For at de fleste bedrifter skal lykkes, må de selge sine produkter eller tjenester. For å selge produkter eller tjenester må forbrukere godta dem, noe som betyr at de er villige til å kjøpe eller i det minste tolerere dem.
Forbrukertilfredshet
Forbrukeraksept er direkte knyttet til tilfredshet. Selv om aksept ikke garanterer tilfredsstillelse, er det et nødvendig skritt for at det skal være noen sjanse for godkjenning og gjenta kjøpet.
Behov og preferanser
Graden av forbrukernes aksept kan variere avhengig av om det aktuelle produktet eller tjenesten er en nødvendighet eller en vilje. Forbrukeraksept av nødvendige produkter er mye høyere og lettere å oppnå enn aksept av luksusartikler. Folk er mer selektive med unødvendige kjøp, derfor kan akseptene være vanskeligere å skaffe seg.
Forretningsstrategi
Strategien til et selskap er ofte avhengig av nivået av forbrukernes aksept. Hvis et produkt er akseptert av forbrukerne umiddelbart, kan det ikke kreve mye markedsføring og kan selges til en høyere pris. Et produkt som tar lengre tid å bli akseptert av forbrukere, vil kreve mer forfremmelse for å overbevise folk om sine fordeler.
