Masseprodusering og markedsføring koster mye tid og penger. Å vite hvor godt forbrukeren vil reagere på eller gjenkjenne et produkt før masseproduksjon og markedsføring, er en god indikator på produktets eller tjenestens suksess.
Definisjon
Bestemme muligheten for om et produkt eller en tjeneste vil være akseptabelt for forbrukeren krever tester, undersøkelser, pretests og til og med prototyper. Resultatet av denne undersøkelsen kalles forbrukernes akseptabilitet.
Brand Awareness
Når en forbruker tenker på jordnøttsmør, for eksempel, hva produkt eller merke synes de mest? Godtagbarhet av et bestemt merke avhenger av pris, smak, distribusjon, reklameffekter, tilgjengelighet, ytelse og kundeservice.
Endre forbrukeradferd
Målet med en masseprodusent eller tjenesteyter er å sikre at deres merkevarer skiller seg ut og blir forbrukerens foretrukne valg. Et fremkalt sett er et underbevisst sett av merker kjent for forbrukeren. Innen et fremsatt sett er det et inert sett, som er merker forbrukeren anser ujevne; og et uheldig sett som merker anses uakseptable av forbrukerne. Bedrifter og annonsører bruker strategier fra disse settene for å få forbrukerne til å forandre seg og gjøre deres produkt eller tjeneste det foretrukne alternativet.
