Informasjon er avgjørende for forvaltningen av enhver form for bedrift, enten bedriftens, ideell, akademisk eller statlig. Uten det vil de viktige ledelsesfunksjonene for å kontrollere og distribuere bedriftens ressurser for å nå sine mål, være usikre, om ikke umulige. Jo større organisasjonen er, desto viktigere og krevende informasjonskrav er. Innsamling, behandling og formidling av informasjon til ledelsen har blitt en kritisk organisatorisk oppgave. Ledelse på ulike nivåer i en organisasjon utfører ulike funksjoner, hver som krever ulike typer informasjon. Operasjonell og analytisk informasjon er to av disse forskjellige typene.
Ledelsesfunksjoner
Hver bedrift trenger en vis form for visjon om hva det er, hva det står for og hvor det går. Overordnet leder tradisjonell ledelse tradisjonelt til å ta disse typer av beslutninger og utarbeide mellomlang og langsiktig strategiske organisasjonsplaner for å ta den langs en ønskelig vei mot målene sine.
Parallelt må organisasjonen produsere og levere varene og / eller tjenestene som kreves av sin kundebase på daglig, ukentlig og månedlig basis, og forvalte denne prosessen effektivt.
Strategiske informasjonskrav
Informasjonen som kreves for å ta strategiske beslutninger innebærer spådommer om endringer i nivåer og typer etterspørsel etter organisasjonens tjenester; typen og tilgjengeligheten av de ressurser organisasjonen vil kreve for å produsere sine varer og / eller tjenester, herunder arbeidskraft, råvarer, finansiering, utstyr og lokaler hvorfra de skal operere; og potensielle eksterne faktorer som økonomiske spådommer og lovgivningsmiljøer.
Operasjonelle informasjonskrav
Styring av de daglige organisasjonsfunksjonene krever informasjon om hva som må leveres hver time, daglig, ukentlig og månedlig; hvilke ressurser er tilgjengelige for å produsere de nødvendige leveransene; hva er faktisk produsert; og hva som virkelig kan leveres, sammen med informasjon for å tillate mangler eller uønskede overskudd som skal løses.
Forskjellen mellom analytisk og operasjonell rapportering
Analytisk rapportering er rettet mot å støtte de øverste ledelsens strategiske og planlagte funksjoner. Operasjonell rapportering er orientert mot å støtte de daglige organisasjonsfunksjonene.
Til dette formål er analytisk rapportering rettet mot å gi informasjon om det store bildet av organisasjonen og dets retning, med historiske data, trendprognoser og sammendragsinformasjon, men ikke detaljerte nivådata. Operasjonell rapportering er rettet mot å gi støtte til beslutningsprosesser i et potensielt raskt bevegelige miljø, noe som gir et detaljert bilde av nåtiden og den nærmeste fremtid, slik at individuelle handlinger kan styres i sanntid eller nær sanntid.
