Forskning i detaljhandel markedsfører analyser av forbrukernes kjøpsmønstre og preferanser, identifiserer potensielle nye markeder eller undersøker nye markedsføringsstrategier for detaljhandel. Markedsundersøkelse er viktig for markedsføring avdelinger overalt. De bruker forskningsresultater til å markedsføre sine produkter bedre og lokke forbrukerne. Og med økningen av elektroniske og sosiale medier, er det flere muligheter for å nå ut til forbrukerne enn noensinne.
branding
Etablering av merkevarebygging og merkevarekjennskap er nøkkelen for mange selskaper. Å skape et merke som forbrukeren kan gjenkjenne og identifisere med fremmer merkevare lojalitet, noe som betyr at forbrukeren automatisk vil vende seg til det merket over andre lignende produkter. Forskning på dette området inkluderer strategier for å etablere merkevarelojalitet i ulike medier: gjennom tv-annonser, på nettet eller på utskriften. Det ser også hvordan merkevare lojalitet svinger over ulike demografi; For eksempel har de spanske forbrukerne en tendens til å være ekstremt brand-lojale.
Forbrukergenerert markedsføring
Forbrukergenerert markedsføring er et relativt nytt konsept sporet av Internett. Forbrukerne markedsfører produkter selv til andre forbrukere gjennom entusiastiske produktanmeldelser eller via deres personlige blogger. Dette etterlater noen selskaper ivrige etter å høste fordelene med forbrukergenerert markedsføring for å få det til å fungere for dem. Noen tilbyr insentiver til produktanmeldelser som gratis prøver eller gavekort. Og nå begynner produsentene å se til brukerne deres for ideer om ny produktutvikling, design og distribusjon.
Rabattkuponger
Stigningen av nettsteder som tilbyr rabattkuponger til områdets bedrifter, kan være en ny markedsføringsbonus. Brukere opt-in for å motta daglige varslinger av avtaler i deres område. Detaljhandlere er ivrige etter å undersøke effekten av denne strategien. Noen forhandlere bekymrer seg for at kupongideen vil miste dem for mye penger, men kuponger har sine fordeler. De tillater forhandlere å nå en ny kundebase med lavere pris, og avtalen annonserer og genererer buzz for virksomheten.
Markedsføring over sosiale medier
Sosiale medier markedsføring er en annen bandwagon som forhandlere er ivrige etter å hoppe på, men å finne ut effektive sosiale medier strategier er nøkkelen her. Virale markedsføringskampanjer gjennom sosiale medier kan være kraftige, men de kan også komme tilbake og aldri ta på seg. Et viktig tema for studiet er å analysere effekten av sosialt trykk i nettverksnett: bestemme hvilke typer brukere som mest påvirkes av venners kjøp online.
