Definisjonen av markedsføring er "ledelsesprosessen gjennom hvilken varer og tjenester flytter fra konsept til kunde", ifølge Business Dictionary. Det inkluderer de ofte refererte "Four P's of Marketing", eller markedsføringsblandingen, som består av integrering av produkt, sted (eller distribusjon), pris og markedsføringsfaktorer. London South Bank University notater i sin "Retail Marketing Unit Guide" at detaljhandel markedsføring bare er å bruke markedsføringsprinsipper i en detaljhandel.
Distribusjonskanal
Et viktig hensyn i detaljhandelmarkedet er innflytelsen fra distribusjonskanalen og forsyningskjedenes ledelsesprosesser. Som forklart av Business Dictionary, er distribusjonskanalen bevegelsen av varer fra produsenten til distributøren til forhandleren, som deretter markedsfører dem til sluttkunden. Hvert trinn i vareflyten fører til prisoppslag, kostnadsoverveielser og påvirker den ultimate verdien mottatt av forbrukeren. Retail markedsførere vurderer verdien forslaget fra deres distribusjonskanal partnere eller leverandører, i å kommunisere markedsføring meldinger til sluttkunden.
Salgsfremmende kampanjer
Salgspromoteringer er en markedsføringsmetode som er felles for forhandlere. Organisasjoner som ikke er forhandlere av produkter, er mindre tilbøyelige til å engasjere seg i salgsfremmende kampanjer enn forhandlere eller de som selger til forhandlere. "Salgsfremmende kampanjer refererer til mange typer insentiver og teknikker rettet mot forbrukere og handelsmenn med det formål å produsere umiddelbare eller kortsiktige salgseffekter," ifølge salgsbeskrivelsen definert av nettstedet Dry Pen. Forhandlere bruker salgsfremmende tilbud som en del av markedsføringsplanene av ulike årsaker. Disse inkluderer å bygge en kundebase, bidra til verdivurdert forretningsfilosofi, rydde ut overflødig merchandise, bygge spenning for virksomheten og generere umiddelbare kontanter for å dekke gjelds- og kostnadsforpliktelser på kort sikt.
Kundeansvarlig
TechTarget forklarer i sin "Hva er CRM?" oversikt over at CRM, eller kundeforholdsstyring, er et forretningsmarkedsføringssystem. Det innebærer en allsidig tilnærming ved hjelp av programvare og markedsføringsprinsipper for å bygge kundeforhold, analysere data for mer målrettet markedsføring, og for å forbedre den totale kundeopplevelsen. Mens en kunde eller klientdrevet organisasjon kan dra nytte av et CRM-program, er det mest koblet til forhandlere på grunn av systemene og målet om å bygge langsiktige kundeforhold. Forhandlere bruker salgsverktøy i butikken, på nettet eller via andre kundekontaktpunkter (samspillspunkter med forhandleren) til etablerte kundeforhold og for å begynne å samle inn data. De analyserer data for mer målrettet markedsføring til bestemte kunder. Tilgang til mer informasjon om kunder muliggjør også en mer personlig kundeopplevelse.
