Internett har gitt et løft til mamma-og-pop-e-bedrifter som prøver å konkurrere sammen med store selskaper for å møte kundenes etterspørsel etter variasjon. Likevel betyr bruk av e-handel med suksess å håndtere ulempene med e-forretning. Nettbutikker må tilby kundene en sikker plattform, og du må sørge for rettidig levering. Nettstedet ditt byr på å kjøpe ved å klikke på en knapp, men du må investere i systemer som inspirerer tillit og tillit til bedriften din.
Sikkerhets- og integritetsproblemer
Hackere er dygtige til å manipulere nettsider for å hente økonomiske data. Informasjonen du trenger av kundene dine - fraktadresse, kredittkortdetaljer og e-post - kan gi en verdifull ressurs for hackere til å starte identitetstyveri. Denne risikoen hindrer noen fra å handle online. Du må forsikre kundene om sikkerheten til deres personlige data ettersom de samhandler med e-business. Sikre integritet på nettstedet ved å investere tid og penger i å lære og gjennomføre gode sikkerhetsforanstaltninger, inkludert digitale signaturer og datakryptering, for å beskytte klientinformasjon slik at den ikke falle i feil hender og rettssaker oppstår.
Kjøp til leveringstid
Så mye som internett har fordelen av å behandle bestillinger og betalinger i sanntid, har dette liten fordel for kunden som krever det kjøpte produktet like raskt. I motsetning til mur-og-mørtelvirksomhet, har kjøp fra din e-handel vanligvis en tidsforsinkelse fra kjøp til levering av fysiske varer. Noen kunder vil helst gå til den fysiske butikken og plukke opp varen, med mindre det er av en digital type, for eksempel en e-bok eller musikkfil.
Momentary Immaterility
Personlig berøring er en manglende faktor i nettbaserte transaksjoner. En e-handel tilbyr normalt kunden ingen fysisk nærhet til de kjøpte varene til levering. Oppleve følelsen, smaken eller lukten av et produkt kan påvirke beslutningen om å kjøpe. Med mindre det er en gjenta kjøper, vil din typiske kunde ønske å føle tekstur av lærpungene, komforten på skoen eller lukte cologne før du bestiller. Fraværet av mulighet til å fysisk undersøke produktet plasserer en stor begrensning for e-business.
Sektorbegrensninger
Ikke alle selskaper kan delta i e-handel. Noen utfordres når det gjelder kompetanse og tilgjengelighet av teknologi, mens andre bærer produkter som ikke kan sendes økonomisk. For eksempel kan noen store, merkelige størrelser være uøkonomiske for å transportere over statslinjer, noe som gjør det vanskelig å selge dem på nettet. Andre produkter kan være lovlig begrenset, avhengig av statlige og føderale lover, som for eksempel visse eksplosiver, ammunisjon og alkoholholdige drikker.
