Et målmarked er en gruppe forbrukere som er identifisert som sannsynlige kjøpere av et selskaps produkt. Vanligvis er denne gruppen forskjellig fra andre forbrukere basert på faktorer som demografi, atferdsmønstre og livsstilsegenskaper. Å velge et målmarked er viktig fordi det gjør det mulig for firmaet å lede sine ressurser til de kundene med høyt potensial for salgsvekst, interesse for produktet og lojalitet til merkevaren.
Betydning
Det er ikke nødvendig for et firma å velge et målmarked; Produktet kan rett og slett fremmes og distribueres på samme måte som alle potensielle kjøpere. Denne massemarkedstilgangen ble brukt mye tidligere, særlig i kategorier som snackmat og brus. Men massemarkedsføring har gått ut av favør da flere og flere bedrifter har blitt opptatt av å kaste bort ressurser på forbrukere som har liten interesse for sitt produkt, eller som er lojale mot konkurransedyktige merker. Målmarkedsstrategien er et viktig virkemiddel for å øke effektiviteten.
Rolle i å identifisere vekstpotensial
En liten gruppe forbrukere kan tilby firmaet en stor mulighet til å øke salget. For eksempel er relativt få iskjøpskjøpere laktoseintolerante (ikke i stand til å fordøye melk), men den gruppen kan generere store overskudd for en produsent av melkfrie iskremsubstitutter. Uansett størrelse, vil et målmarked fange de forbrukerne som mest sannsynlig vil øke sine kjøp av firmaets produkter over tid.
Rolle i å bygge interesse i produktet
Forbrukere i et målmarked deler ulike egenskaper som gjør dem mer sannsynlige enn andre forbrukere for å vise interesse for firmaets tilbud. Disse egenskapene kan være demografiske, som kjønn og inntektsnivå; atferdsmessig, som tung bruk av produktet; og livsstilsrelatert, som bekymring om å holde seg i form. For eksempel vil målmarkedet for sportssko bestå av voksne som er yngre, sunnere og mer involvert i idrett enn sine jevnaldrende.
Rolle i å skape merkevare lojalitet
Salgsfremmende ressurser kan konsentreres på et målmarked, mens reklamemeldingen er utformet spesielt for å resonere med forbrukere i den gruppen. Et målmarked for firma A er dessuten mindre sannsynlig å få samme oppmerksomhet fra firmaer B og C. Sammen forbedrer disse faktorene potensialet for merkeloyalitet.
Rolle i å øke konkurransekraften
Ved å fokusere tett på et målmarked, kan selskapet etablere seg som ekspert på ønsker og behov for denne gruppen. Det er i stand til å reagere raskt på endringer i deres interesser eller meninger, og vær nøye med å forsøke andre firmaers forsøk på å lokke disse kundene unna. Samlet sett vil dets solide tilstedeværelse i målmarkedet fungere som en hindring for konkurrenter som ønsker å komme inn på samme marked.
