Målmarkedet er gruppen mennesker som en kommunikasjon prøver å nå. Dette er et viktig konsept i forretningsmarkedsstrategier, der bedrifter forsøker å øke sin markedsandel ved å appellere direkte til bestemte typer kunder basert på demografi. Selv om meldingen i seg selv er alltid viktig, dikterer målmarkedet hvilken type melding som skal opprettes og hvilke kvaliteter den burde ha. Mange aspekter av kommunikasjon er avhengig av denne forståelsen.
Fokusbesparelser
Å velge et målmarked gjør at en organisasjon kan fokusere sin melding til en bestemt gruppe mennesker. Gruppen kan enten være stor eller liten, men organisasjonen kan enten sette klare mål for å nå dem og spare kostnadene forbundet med å forsøke å nå alle like - en til slutt ubrukelig innsats. Fokus på et bestemt målmarked kan også spare tid i å skape og lage kommunikasjonsmaterialer.
Velge en kanal
Å ha et målmarked gjør det også mulig for organisasjonen å velge de riktige kanalene for å kommunisere med den. For eksempel har nettbaserte kommunikasjonsformer en tendens til å fungere bedre med yngre generasjoner som er kjent med sosiale medier, og verre med eldre generasjoner som ikke bruker datamaskiner så ofte. Plakater og bannere fungerer best når de kommuniserer til et lokalt publikum, mens seminarer fungerer best for å nå en gruppe mennesker som ellers kan ha tidsbegrensninger. Tekst- og vokalmeldinger appellerer også til forskjellige sett med mennesker. Målmarkedet bør alltid diktere den beste kommunikasjonskanalen.
Aktiverer forståelse
Jo mer en bedrift forstår et målmarked, desto bedre kan det konstruere kommunikasjon for å nå dem og bety nøyaktig hva som er ment. Et godt eksempel på denne fordelen er kulturer utenfor organisasjonene som tilhører organisasjonen. Ulike kulturer har forskjellige språk, ikke-verbale tegn og skikker som skaper forskjellige kommunikasjonsmiljøer som kan forvride eller negere kommunikasjon fra de som ikke er klar over slike forskjeller.
Tiltrekkende mål
En organisasjon med en dyp forståelse av et målmarked vil i siste instans kunne forstå hva dette markedet føler er viktig; hvilke normer, verdier eller dyder de former sine liv ved; og hva trenger de. Denne typen dypere forståelse tillater organisasjoner å formidle meldinger på en slik måte at publikum umiddelbart forstår og identifiserer med dem.
