Den sentrale ideen bak sluttbrukermarkedsføring er å sikre at et selskap skaper produkter som kunden trenger eller ønsker, produkter kunden er villig til å betale for å eie. Noen selskaper har detaljhandelsmarkedsavdelinger innenfor sitt kontor mens andre outsource markedsførere til forskning og markedsføre sitt produkt. Bruke ulike tilnærminger til å studere forbrukeradferd, oppfinner markedsførere kreative måter å tiltrekke seg kunder til et produkt.
Grunnleggende
Essensen bak sluttbrukermarkedsføring er å utvikle varer og tjenester som tilfredsstiller spesielle kunders behov. Skjønnhet, reise, klær og matvarer annonsert på nettet, på utskrift og på TV gjennomgår markedsanalyse og forskning for å finne ut om forbrukerne vil ha produktet og hvor mye de er villige til å bruke for å få det. Retail markedsførere må levere produktet eller tjenesten til priser som vil gi profitt for det merket.
Kundebehov
Retail markedsførere gjør kundenes behov sin prioritet. Hvis kunder synes å bare være interessert i miljøvennlige sminkeprodukter, vil ethvert kosmetikkfirma som fortsatt selger dyreprøvede produkter, gå under. Retail markedsføring forskere studere hvordan kundene bruker produkter og hvordan de liker å handle. Retailmarkedsføring er bare lønnsom gjennom riktig å forutse, identifisere og tilfredsstille kundenes behov og ønsker.
strategier
Ifølge Lars Perner, Ph.D., i avdeling for markedsføring ved Universitetet i Sør-California, sikrer markedsundersøkelser at selskaper produserer hva kundene virkelig vil ha, og ikke hva selskapene tror de vil ha. Nye produkter starter generelt sakte på markedet før de spres til flere forbrukere.
Forhandlere markedsførere husker at når de innfører et nytt produkt, må bedriftene finansieres nok slik at de kan forbli i virksomheten til deres produkt treffer store. Retail markedsførere forstår viktigheten i hyggelige innledende kunder fordi kunder er i sin tur ansvarlig for å spre ordet om et merke.
Forskning
To typer markedsundersøkelser hjelper bedrifter og annonsører å avgjøre hva de skal skape og hvordan å tiltrekke seg et publikum til det. Primærforskning er forskning som markedsføringsfirma designer og administrerer seg selv. Å ha en frivillig smak-testing slags sjokolade- eller sminkemerker, for eksempel, forteller markedsførere hvilke typer forbrukere foretrekker generelt.
Sekundær forskning innebærer bruk av informasjon som andre allerede har satt sammen, for eksempel demografisk statistikk som viser hvilken aldersgruppe som ser mest TV på kvelden. Retail markedsførere bruker denne informasjonen til å selge sitt produkt på disse kommersielle tidsluker.
Å tjene penger
Det viktigste konseptet bak sluttbrukermarkedsføring er at produktet selger og skaper en fortjeneste. Hvis produksjonen overstiger etterspørselen, eller produktannonseringen gjør falske påstander, vil en forbruker spre seg dårlig trykk om, prosjektet mislykkes og mye penger går tapt. Retail markedsføring blander både et haster med å selge et produkt og en smakfull og sannferdig - men ofte overdrevet - kommunikasjon med publikum.
