Enkelt sagt, en forretningsprosess er hvordan arbeidet blir gjort. Prosesser som er stabile, repeterbare og gir konsistente resultater, gjør det mulig for ledere å nøyaktig måle hvordan endring i et forretningssystem vil påvirke et utfall. Når prosesser og systemer (et sett med interaksjonsprosesser) er definert og har forutsigbare resultater, kan forretningsforvaltere nøyaktig forutsi kostnader, utdata og tidsplaner. Prosessdesign spiller en stor rolle i hvor godt prosessene oppfyller forretningsbehov. Tre kategorier av prosessdesign kan brukes til å skille mellom prosessdesigntypene: Analytisk, eksperimentell og prosedyre.
Analytisk eller Egenskapssentrert Design
Egenskaper for objektene som kreves for design er det primære punktet for vurdering. Når alle ønskede egenskaper er oppfylt, anses målene for denne designtypen som fullført. For eksempel, hvis en ny prosess har et sett med kriterier, og de tilgjengelige ressursene har et sett av begrensninger, når den ferdige utformingen oppfyller både kriteriene og begrensningen, anses designet som tilstrekkelig.
Prosedyre- eller operasjonsstyrt design
Denne designtypen fokuserer på å endre et bestemt objekt eller en prosess for å ha et ønsket sett av egenskaper eller attributter. Gjennomgang av hva prosessen er i stand til og hvilke endringer som må gjøres for å imøtekomme de nye kriteriene er hovedfokus. Spesifikke prosedyrer eller metoder blir anvendt på de aktuelle feilmanglene i prosessen og hvordan endringer kan gjøres. Prosessendringer faller typisk innenfor denne designtypen da de fokuserer på eksisterende og implementerte prosesser som kan endres for å imøtekomme nye krav, men utforming av nye prosesser og systemer kan være et resultat av designprosessen, da de gamle prosessene kan være fast bestemt på å være utilstrekkelige.
Eksperimentelt objekt eller Search Centered Design
Eksperimentell objektdesign fokuserer på å teste bestemte objekter for å bestemme egnethet. Denne typen design fokuserer sterkt på eksperimenter og utfall. Listen over muligheter er tatt opp foran, og hver mulighet (eller objekt) blir gjennomgått, testet eller prototypet for å avgjøre hvilket som har det beste settet av attributter som oppfyller designbehovene.
