Online virksomheter trenger ikke å betale leie for et butikkfront, ansette arbeidstakere til å betjene kassaapparatet eller betale regningen for en rekke andre mursteinskostnader. Men å drive en virksomhet med cyberspace som markedsplass introduserer andre problemer. Utvikle en strategi som preempts og overvinne disse problemene for å muliggjøre en jevn start på din online virksomhet.
Nettstedsadministrasjon
Design en brukervennlig, visuelt attraktiv nettside. For å få best mulig lesbarhet, hold alle fanene øverst på vertikalplanet på nettstedet, hvor øyet skanner naturlig. Eller plasser dem vertikalt på venstre side av siden. Velg en nettside stil basert på bransjen og produktet som tilbys. En fotograf, grafisk designer eller motedesigner kan designe en mer banebrytende nettside som bruker flashbasert programmering. Bedrifter som selger praktiske ting som verktøy, mobiltelefoner eller medisinsk utstyr, kan velge et grunnleggende, rettferdig CSS eller XHTML-konstruert nettsted. Sørg for at forbrukeren vet nøyaktig hva du selger på hjemmesiden ved å vise et bilde av produktet eller strategisk vise en logo. Sett et to-setningers forretningsmål under toppteksten også.
Sikker betalingsalternativer
Ta online sikkerhetstiltak for å sikre at kundene stoler på deg nok til å gjøre forretninger på nettstedet ditt. Melissa Campanelli, i sin bok, "Åpne en Internett-bedrift på 10 dager", sier at i løpet av ferien var 49 prosent av forbrukerne opptatt av å handle online på grunn av identitetstyveri. 39 prosent av respondentene sjekket kredittkorttyver som en aktuell faktor. Bruken av SSL-krypteringsteknologi, en tjeneste som tilbys av mange sikkerhetsleverandører på Internett-kontoen, er en måte å redusere risikoen for identitetstyveri og kredittkortsvindel. Google Checkout og PayPal er to anerkjente leverandører av denne tjenesten. Forsikre deg om at forbrukerne er oppmerksomme på forholdsregler som er truffet av virksomheten din ved å vise symbolet til den anerkjente leverandøren på nettstedets kassa.
Kundeservice
Når kundene dine vil stille et spørsmål, søke tilbakebetaling eller spørre om frakt, trenger de en måte å kontakte noen fra din virksomhet. Hold deg oppdatert på disse forespørslene ved å opprettholde et omhyggelig organisert e-postsystem som sorterer henvendelser til filer ved å trykke innboksen din. Oppgi et telefonnummer for kundene å ringe i løpet av vanlig arbeidstid. Legg også inn en personlig melding med ditt fulle navn og firmanavn. Å høre en menneskelig stemme med et navn på telefonsvareren er et forfriskende alternativ for mange som er vant til et upersonlig automatisert operativsystem.
Markedsføring og SEO
Gjør din online-tilstedeværelse kjent. Den primære måten folk besøker nettstedet ditt, er å se på de første sidene i en søkemotor. Bedrifter engasjere seg i søkemotoroptimalisering, eller SEO, for å oppnå denne oppgaven. Først og fremst må du registrere sidene dine med søkemotorer så snart som mulig, fordi det kan ta noen uker for søkemotorer å indeksere sidene dine. Øk trafikken og trekk potensielle kunder til nettstedet ditt ved å lage søkeordrike websider relatert til produktet. For eksempel, hvis du driver en hermetikkvirksomhet, undersøker du høytstående nøkkelord for hermetikk. Hvis "hvordan du kan tomat" er en høy setning, inkluderer informasjon på nettstedet ditt om hvordan du kan tomat. På siden inneholder mange koblinger til produktet ditt.
