Lean Six Sigma startet som separate tekniske konsepter. Six Sigma, et registrert varemerke for Motorola Corporation, kom først på 1980-tallet som en måte å forbedre servicekvaliteten og påliteligheten og redusere feilnivåer på produkter og tjenester ved å eliminere prosessinjevner. Lean-prinsippene ble fremstått på 1990-tallet, som en måte å redusere prosesscyklustider, forbedre levering på tid og redusere kostnader ved å eliminere ikke-verdiskapende avfall. Sammen bidrar Lean Six Sigma-prinsippene til ledere å optimalisere sine virksomheter og forbedre sine bunnlinjer.
Nøkkelkonsepter
Lean Sigma-prosesser er nyttige i både små og store bedrifter, og like gunstig for tjenesteleverandører som de er til produksjonsselskaper. Det eneste virkelige kravet er at bedriften fokuserer på å inkorporere viktige konsepter som kan bidra til at virksomheten din kontinuerlig forbedres. Disse konseptene er å lære og forstå de fem ledende prinsippene til Lean Sigma, definere verdiskapende og ikke-verdifulle aktiviteter i forretningsprosessene dine, definere vanlige avfallssorter, samt deres grunnleggende årsaker og utvikle en systematisk tilnærming til å finne avfall innen hver Forretningsprosess.
Fem veiledende prinsipper
Den første av fem ledende prinsipper for Lean Six Sigma er at kunden alltid kommer først. Det er viktig å sørge for at alle ansatte forstår at kundene er hjertet i enhver bedrift. Den andre er å forstå at fleksibilitet er fundamental; Ingen forretningsprosedyre er noen gang skrevet i stein. Den tredje er å fokusere på å isolere og fikse bare de problemene som kreves å fikse. Det fjerde ledende prinsippet refererer til fart og proporsjon. Jo flere skritt det tar å fullføre en prosess, jo lengre vil det ta. Hovedspørsmålet er om ekstra trinn legger til eller reduserer verdien. Det endelige prinsippet er å eliminere kompleksitet og holde forretningsprosesser så enkle som mulig.
Hvordan det fungerer
Lean Six Sigma bruker verktøy som prosesskart, affinitetsdiagrammer og verdi-kartlegging for å identifisere og eliminere ineffektivitet. Prosesskartlegging er et vanlig utgangspunkt. Målet er å skildre hvert trinn i en nåværende prosess ved hjelp av symboler og flytdiagrammer. Kartlegging av verdienstrøm hjelper med å identifisere avfall og eliminere ikke-verdiskapende aktiviteter i hvert trinn av en prosess. Derfra hjelper affinitetsdiagrammer til en Sigma-gruppevurdering, organiserer og prioriterer informasjon om problemer og potensielle løsninger samlet under brainstorming-økter.
Gjennomføring av Lean Six Sigma
Lean Six Sigma er ikke bare et sett med prosedyrer, det er en måte å gjøre forretninger på. Både medarbeiderbidrag og godt lederskap er viktig for å få det til å fungere. Derfor sertifiserer selskaper vanligvis en eller flere ledere til å lede Lean Six Sigma-prosjekter. Mens størrelsen på virksomheten dikterer hvor mange personer som skal sertifisere, anbefaler Villanova University at du har minst en Lean Six Sigma Black Belt eller Master Black Belt med ansvar for programmet, og et team med støtte fra Green Belts fra ulike avdelinger i selskapet..
