Ofte bruker det første trinnet i å skape en ny prosess eller policy en undersøkelse for å måle suksessen til en eksisterende. Gjennom ansattes meninger om status quo, kan et selskap holde sine ledere ansvarlig for ting de kontrollerer og bekrefter at ledere kontrollerer de riktige tingene. På denne måten bekrefter undersøkelser at policyer og prosesser er eller ikke er effektive både i operasjonelle og økonomiske termer. Gjennom medarbeiderundersøkelser styrer tidligere erfaring utvalg av beregninger som måler fremtidig ytelse. Følgelig fungerer medarbeiderundersøkelser som grunnlaget for mange bedriftsinitiativer, inkludert ansattes engasjement og ansattes fordeler.
Fleksibelt format
Du kan opprette og distribuere en undersøkelse en rekke formater. For eksempel kan du distribuere en undersøkelse via Internett for at respondentene skal få tilgang til en bærbar PC, en personlig datamaskin eller en mobil enhet. Du kan også skrive ut en undersøkelse på papir og distribuere den for hånd eller via post.
Tidsforpliktelse
Tiden som kreves for å opprette og gjennomføre en undersøkelse, er mindre enn nødvendig for å samle inn data ved hjelp av andre metoder. En case-studie krever for eksempel at du observerer eller intervjuer et fag i en bestemt sammenheng, samt dokumentere og analysere observasjoner eller fagets svar. I motsetning kan du bruke massemelding eller annen metode for å distribuere en undersøkelse til respondenter som selvstendig gir svar, som de vender tilbake til deg.
Lav pris
Mange av undersøkelsens kostnadselementer øker ikke i direkte forhold til enten antall mottakere eller respondenter. I stedet er en betydelig del av en undersøkelseskost avhengig av utviklings- og analyseaktiviteter. Kostnaden er også avhengig av mengden statistisk tillit til undersøkelsesresultatene du trenger, toleransen din for feil i undersøkelsesresultater og graden av at hver respons varierer vesentlig fra alle andre.
Skewed Results
Med mindre undersøkelser gjennomføres på en noe hyppig og tilbakevendende basis, er det vanskelig å avgjøre om resultatene gjenspeiler virkeligheten eller om funnene er skjevt av uvanlige hendelser, som for eksempel et nytt produktinitiativ eller en nyansatt ansettelse. I sistnevnte tilfelle gjør undersøkelsen et øyeblikksbilde av ansattes oppfatninger på et bestemt tidspunkt, noe som kan være sterkt påvirket av en uvanlig hendelse.
Ufullstendige data
Å gjennomføre en medarbeiderundersøkelse kan være en ressursintensiv prosess. Undersøkelser kan derfor ikke gjennomføres så ofte og grundig som nødvendig for at resultatene skal kunne skildre en situasjon nøyaktig. Hvis en undersøkelse utføres bare en gang per år med en liten utvalgsstørrelse, og hvis få av de distribuerte undersøkelsene er fullført og returnert, kan undersøkelsesresultater være meningsløse.
Uavhengig prosess
En undersøkelse er en uavhengig aktivitet som ikke har direkte effekt på forretningsprosesser eller økonomiske eller operasjonelle resultater. For en positiv avkastning som skal oppnås på undersøkelsesinvesteringen, må et selskap iverksette tiltak for å løse problemer som fremhevet av undersøkelsesresultater. Men i noen tilfeller er ledere ikke ansvarlige for problemer identifisert ved hjelp av medarbeiderundersøkelser, situasjoner blir ikke forbedret og kostnadene ved undersøkelsene er for ingenting.
