Personlig salg er en form for salg som mange selskaper stoler på tungt for å markedsføre og flytte sine produkter. Den personlige salgsprosessen innebærer sju trinn som en selger må gjennomgå med de fleste salg. Å forstå disse syv trinnene kan bidra til å forbedre ditt individuelle salg eller salg av firmaet ditt.
prospecting
Det første trinnet i prosessen innebærer prospektering. Med dette trinnet i prosessen, ser salgsrepresentanter etter nye kunder at de potensielt kan selge sine produkter til. Dette kan gjøres ved kaldt anrop eller ved å gå ut i markedet og snakke med folk. Denne delen av prosessen er et tallspill, og salgsrepresentanten må kontakte mange mennesker.
Pre-tilnærming
Pre-tilgangen er det andre trinnet i personlig salgsprosess. På dette tidspunktet forbereder salgsrepresentanten den første kontakten med den potensielle kunden. I denne fasen ser salgsrepresentanten på informasjon som han måtte ha om kunden. Han kan øve sin salgspresentasjon og gjøre alt som er nødvendig for å forberede seg på det.
Nærme seg
Tilnærmingen er neste trinn i prosessen, og det er også en av de viktigste. Under dette trinnet tar salgsrepresentanten et minutt eller to for å prøve å bli kjent med prospektet. Denne fasen innebærer vanligvis litt liten snakk for å varme opp prospektet og hjelpe dem å åpne opp.
Presentasjon
I denne fasen av prosessen gjør salgsrepresentanten en presentasjon. Dette kan innebære å demonstrere produktet eller tjenesten og vise kunden hvorfor de trenger det. Salgsrepresentanten bør fokusere på egenskaper og fordeler av produktet eller tjenesten i denne delen av prosessen.
Overvinne Innvendinger
I noen tilfeller må salgsrepresentanten overvinne innsigelser fra kunden. Mange kunder har spørsmål og bekymringer på dette tidspunktet i salgsprosessen. Hvis salgsrepresentanten kan svare på spørsmålene og overvinne eventuelle innvendinger vellykket, vil hindringene for et vellykket salg bli fjernet.
Lukking
Etter at innsigelsene er fjernet, er det eneste som igjen er å avslutte salg. Dette kan innebære å skrive opp en faktura og gi sluttinformasjon til kunden. På dette stadiet av prosessen må du kanskje forhandle den endelige salgsprisen og eventuelle betalingsbetingelser.
Følge opp
Oppfølgingen er den siste fasen i det personlige salgsprosessen. Etter at produktet eller tjenesten er levert, følger salgsrepresentanten opp med kunden for å finne ut om de er fornøyd. Hvis det var noen problemer med produktet, kan salgsrepresentanten jobbe med kunden for å få dem løst. Hvis kunden er glad, kan salgsrepresentanten også prøve å få flere henvisninger fra kunden.
