Salgsprosessen er metoden som salgsorganisasjon, eller salgsorganisasjon, bruker til å finne, selge og beholde kunder, ifølge Small Business Notes-nettstedet. Salgsprosessen fungerer som bro mellom klienten og selskapet. For å skape et effektivt salgsprosess må du forstå målene for å bruke og opprette en salgsmetode.
Ledende generasjon
De innledende faser av en god salgsprosess innebærer generering og kvalifisering av kvalitetsledninger. Ledningsgenerering kan gjøres ved å tilfeldigvis kontakte potensielle kunder som passer til selskapets målgruppe, ved å sette ut markedsføring som trekker målgruppen til selskapet via Internett-e-postlister og telefonnummerprospekter kan ringe for mer informasjon. Ledere blir deretter kvalifisert ved å samsvare dem med prospektkriterier satt av markedsføringsgruppen, og deretter gjennom direkte telefonsamtaler til prospektet. Målet med dette er å legge til en konstant strøm av kvalifiserte ledere som selgere kan ringe på for å øke inntektene.
Gjentagende inntekter
Salgsprosessen er rettet mot å løse kundens problem med bedriftens produkter eller tjenester. Målet med denne kundeserviceorienterte tilnærmingen er å skape et løpende forretningsforhold med kunden som resulterer i tilbakevendende inntekter. Gjenta virksomheten er grunnlaget for veksten i et selskap. Bruken av salgsprosessen for å skape tillit til kunden, bidrar til å generere en positiv følelse mot bedriften din og resulterer i tilbakevendende inntekter.
henvisninger
En god salgsprosess er utformet for å opprettholde seg selv gjennom klienthenvisninger. Når du tar deg tid til å lytte til kundens behov og utarbeider en løsning som gjør kunden glad, kan du da flytte til en av de siste stadiene av salgsprosessen som ber om henvisninger. Det kan være noe så direkte som å spørre om navnene på fem personer eller selskaper du kan ringe på at kunden føler at det vil ha nytte av produktet ditt, eller det kan være en kontinuerlig prosess der du leverer kundene dine med visittkortene dine og spør kundene å gi kortene ut.
Kundeservice
For å beholde en klient må det være fokus på kundeservice. En effektiv salgsprosess samler inn den informasjonen som er nødvendig for å skape en sterk kundeserviceprofil for hver klient. Når du selger inn i en konto, begynner du å lære de funksjonene en klient anser viktig og de forretningsmessige aspektene kundene føler seg sterkest om. For eksempel, i løpet av å fortsette salgsprosessen med en klient, vil du finne ut at kundens verdier opprettholder eksisterende utstyr over oppgradering. Denne informasjonen er verdifull når utstyret brytes ned, og en kundeservicerepresentant må velge mellom å tilby reparasjon til klienten eller en erstatningsmodell.
