Jobbintervjuer kan velge å bruke telefonen som en del av intervjuprosessen, spesielt i en første skjermfase. Intervjuere bruker ofte telefonen når et stort antall kandidater har søkt om en åpen stilling og bringer dem inn i et ansikt til ansikt-intervju, ikke er praktisk. Bruke telefonen tilbyr en rekke fordeler så vel som potensielle ulemper.
convenience
En fordel ved å bruke telefonen til intervjuer er at det gir bekvemmelighet for både intervjueren og søkeren. Søkeren trenger ikke å reise for å møte intervjueren eller bruke tid på å forberede sitt fysiske utseende. Intervjueren kan gjennomføre intervjuet på det tidspunktet og stedet han valgte. For en travel person som finner det vanskelig å sette opp tid i løpet av arbeidsdagen, betyr dette at han kan gjennomføre intervjuene om kvelden fra hjemmet hvis han foretrekker det.
screening
Telefonintervjuer kan hjelpe intervjueren i screeningsprosessen. Intervjueren kan få en bedre forståelse av informasjonen som er oppført på søkerens CV gjennom en telefonsamtale, samt å måle hvor godt søkeren tenker på føttene. Dette gir intervjueren en bedre følelse av om hun burde ta kandidaten inn for et personlig intervju. Intervjueren kan også raskt flytte fra en kandidat til den neste, noe som kan spare tid i screeningsprosessen.
Ingen ansikts-til-ansikt-interaksjon
En ulempe med telefonintervjuer er at de ikke tillater ansikt til ansikt-interaksjon. Intervjueren kan ikke observere kandidatens fysiske utseende og kroppsspråk, så han kan ikke være i stand til å gjøre en korrekt lesning av kandidatens poise og profesjonalitet. Kandidaten har ikke mulighet til å se arbeidsplassen eller få en følelse av miljøet, i hvert fall til neste fase av intervjuingsprosessen, forutsatt at hun passerer den første telefonscreeningen.
Dårlig Timing
Et uplanlagt telefonintervju kan få kandidaten uforberedt. Selv om intervjueren spør om hun fanget kandidaten på en dårlig tid, kan kandidaten føle seg forpliktet til å gå gjennom intervjuet, selv om timingen er dårlig. Han kan bli distrahert eller har kanskje ikke hatt tid til å undersøke selskapet eller stillingen riktig, noe som fører til dårlig ytelse. Intervjueren risikerer også å overføre en høyt kvalifisert kandidat, bare fordi hun ikke har planlagt intervjuet på forhånd.
