Konseptet med interessenter er kjent for nonprofit arenaen. Men kommersielle bedrifter har også interessenter, hvorav mange er avgjørende for driften og suksessen til et selskap. Kritiske interessenter varierer for ulike næringer og enkeltbedrifter. Identifisering av kritiske interessenter kan bety forskjellen mellom gjenværende i virksomheten eller å bli tvunget til å lukke dørene dine.
Stakeholder Definisjon
En interessent er enhver person, gruppe eller organisasjon som har en eierandel i virksomheten din på grunn av den mulige effekten din virksomhet kan ha på dem. Ansatte, aksjonærer, kunder og kunder er åpenbare interessenter. Interessenter inkluderer også ofte kreditorer, myndigheter og samfunnet der bedriften driver og befinner seg. Kritiske interessenter oppstår ofte under spesielle omstendigheter - for eksempel når du foreslår planer om å utvide fasilitetene dine, med mulige økninger i fot- og biltrafikk i nabolaget, samt å ansette flere ansatte.
Interessenter og eierstyring og selskapsledelse
Bedriftsstyring refererer til de standarder som er fastsatt av selskapets offiserer og styre i forhold til interessenter. Et aspekt av eierstyring og selskapsledelse bestemmer hvilke interessenter som har prioritert status, spesielt når det gjelder å løse motstridende krav til bedriftens ressurser og innsats. I tilfeller der motstridende krav gjør det umulig å oppfylle alle interessenters krav, gir åpenhet i å utvikle og presentere selskapspraksis ofte et vellykket forsvar mot avgift for å avvise legitime interessenter bekymringer eller urettferdig favorisere interessene til en interessent over en annen.
Interessentanalyse
Bedrifter og organisasjoner bruker ofte interessentanalyse til å bestemme mulige protestområder eller motstand mot foreslåtte reformer eller endringer i deres virksomhet. Stakeholderanalyse bruker numeriske data, anekdoter og annen informasjon for å identifisere og redegjøre for behov og interesser til kritiske interessenter, ifølge Verdensbanken. Fire hovedaspekter bestemmer retningen for interessentanalyse: Stillingene til ulike interessenter i det aktuelle spørsmålet, den relative innflytelsen fra hver interessent eller interessentgruppe, hvor interessert hver enkelt person eller gruppe er i spørsmålet, og om enkeltpersoner og grupper er tilknyttet med større koalisjoner.
Identifisere kritiske interessenter
Identifisering av kritiske interessenter innebærer ofte å bestemme hvem som har mest å vinne eller miste fra en bestemt politikk eller strategi. Andre kritiske interessenter inkluderer innflytelsesrike ledere innenfor et større samfunn av interessenter. Personer eller grupper i en større samling av interessenter som er posisjonert for å tilby løsninger for spesielle problemer eller problemer, er også viktige interessenter, i henhold til Korporasjonen for National and Community Service. Kritiske interessenter kan være interne, det vil si aktivt involvert i utvikling og implementering av en strategi, prosedyre eller forslag. Men medier, ikke-statlige organisasjoner og enkeltpersoner oppstår ofte som viktige interessenter, sier statsfinansieringsforeningen.
