Hver bedrift har et fellesskap av mennesker som er investert i sitt velvære. Interessenter i næringslivet er disse ulike partene som har nytte av selskapets produkter og tjenester og påvirkes av dets retningslinjer og praksis. Interne interessenter som eiere, investorer og ansatte deltar aktivt i forretningsvirksomhet eller har hud i spillet ved å eie egenkapital. Eksterne interessenter som kunder, leverandører og banker deltar i forretningsaktiviteter mer som samarbeidspartnere enn som eiere. De er knyttet til selskapet, men som utenforstående med felles interesser i stedet for som familie med en tyngre investering.
Tips
-
Eksterne interessenter er enkeltpersoner, bedrifter eller organisasjoner som har felles interesser med virksomheten din. De kan inkludere kunder, leverandører og leverandører.
Eksterne interessenter Definisjon
Eksterne interessenter er enkeltpersoner, bedrifter eller organisasjoner som har felles interesser med virksomheten din. Kunder drar nytte av de varer og tjenester bedriften tilbyr, og verdsetter disse tilbudene for å betale for dem. Til tross for sin eksterne status kan kundene bli dypt engasjert i en bedrift, spesielt hvis det selskapet gir noe uvurderlig som en livreddende medisinsk enhet eller et livsforandrende kunstverk. Leverandører og leverandører er også eksterne interessenter. Når de selger sine produkter eller tjenester til din bedrift, kommer deres levebrød til å stole på din suksess og på ditt løpende behov for det de gir. Banker som låne til virksomheten din, er eksterne interessenter fordi deres virksomhet drar nytte av din evne til å betale tilbake pengene du skylder.
Interne interessenter Definisjon
Interne interessenter er mennesker og organisasjoner som har direkte tilknytning til virksomheten din, og som har stor fordel eller lider som følge av suksess eller fiasko. Eiere setter sine eiendeler i fare og har ofte en sterk emosjonell investering også. Medarbeidernes interesser er på samme måte nært tilpasset de som er i din virksomhet. Selv om disse medarbeiderne for det meste er utkoblet og bare jobber for lønnens skyld, vil deres overlevelse avhenge av bedriftens evne til å tjene nok til å betale dem for tid og arbeid. Som eiere har investorer en finansiell andel i fortjeneste, tap og løpende vekst.
Nivåer av engasjement
Et ofte brukt skille mellom interne og eksterne interessenter i et selskap tyder på at interne interessenter er iboende knyttet til en virksomhet, mens eksterne interessenter deltar på mer rolig måte. Selv om dette ofte er tilfelle, er det neppe sant over hele linja. En investor som eier et par aksjer i aksjer og ikke plager å stemme om bord, er en intern aksjonær, men kan være mindre engasjert enn en vanlig langsiktig kunde. Crowdfunding kampanjer som Kickstarter gir kundene og samfunnet en mulighet til å delta økonomisk i virksomheten din på måter som går utover kjøpsprodukter og tjenester. Selv om disse bidragsyterne fortsatt er eksterne interessenter, kan deres interesse og engasjement lignes med interne interessenter.
