Det kan være frustrerende å ha en utilfredsstillende transaksjon med et selskap bare for å finne ut at virksomheten har en dokumentert historie med klager mot den. Før du signerer en kontrakt, undersøk det selskapet du vurderer å gjøre forretninger med for å se om det har vært noen klager innlevert mot det. Noen selskaper kan enkelt løse klager, noe du bør ta hensyn til når du gjør undersøkelsen. En lang historie med uløste klager bør imidlertid være et varselstegn til forbrukerne.
Elementer du trenger
-
Datamaskin med internettilgang
-
Telefon
-
Penn
-
Papir
Ta kontakt med det lokale kontoret for Better Business Bureau for å finne ut om det er noen klager mot virksomheten du undersøker. Better Business Bureau er også online, og det kan gjøre søkingen mye enklere (en lenke er gitt i ressursdelen).
Kontakt styret i selskapets bransje. For eksempel, hvis det er et forsikringsselskap, ta kontakt med statens forsikringsreguleringsavdeling for å se om noen klager er innlevert. Lag detaljerte notater på informasjonen du får.
Kontakt Federal Trade Commission for å be om eventuell klageinformasjon innlevert mot selskapet (en kobling til FTC er gitt i Ressurs-delen). FTC ikke formidler tvister mellom bedrifter og forbrukere, men det tilbyr en omfattende database med klager for forbrukerne å bruke.
Ring til statens advokatkontor og be om eventuell klageinformasjon om selskapet.
Kontakt de lokale lovmyndighetene for å se om det har vært rapportert om lokale klager eller problemer om selskapet. De lokale myndighetene kan kanskje ikke gi detaljert informasjon til deg, men de kan fortelle deg om et selskap har hatt formelle klager innlevert av lokale forbrukere.
Tips
-
Spør alltid hvor mange av klagerne ble løst av selskapet. Hvis et selskap løser sine tvister, kan det fortsatt være verdt å gjøre forretninger med.
