Feltet for offentlig forvaltning, inkludert offentlige og ideelle organisasjoner, tiltrekker seg folk med en forpliktelse til offentlig tjeneste. De jobber i jobber der de vil møte flere krav fra sine interessenter. Men offentlige administratorer må bruke effektive kommunikasjonsmidler for å lykkes i å øve åpen og ærlig regjering.
Ulike interessenter
Før du fokuserer på hvorfor kommunikasjon er viktig i offentlige byråer, bør du vurdere hvordan kommunikasjon påvirker jobben til en enkelt offentlig leder. En person i en ledende rolle jobber med mange ulike interessenter, blant annet andre ansatte i samme byrå, medlemmer av andre byråer, lovgivere, offentlige velgere og byråprogrammere. Informasjonsutveksling med hver av disse typer interessenter påvirker resultatene oppnådd av byrået.
Spesielle interesser
Kommunikasjon foregår også mellom offentlige administratorer og medlemmer av spesielle interessegrupper. Dette gjelder særlig når spesielle interesser, inkludert private selskaper, ansetter en lobbyist for å påvirke lovgivning og administrative regler som vil påvirke forretningsmodellen. En offentlig administrator må frigjøre seg fra unødvendig innflytelse av spesielle interesser, og derfor er sterke påståtte kommunikasjonsevner avgjørende for jobben.
åpenhet
Kommunikasjon er også viktig når du vurderer rollen som en offentlig administrator i sammenheng med en større gruppe av offentlige ansatte. Effektiv kommunikasjon fører enten til suksess eller svikt i deres offentlige organer. Offentlige administratorer må utvikle effektive måter å dele informasjon med hverandre og med interessenter, spesielt offentligheten. Åpen regjering, eller deling av ikke-klassifisert informasjon, vil øke myndighetenes åpenhet og oppmuntre offentlig tillit.
E-Government
Betydningen av kommunikasjon faller også til "hvordan" av offentlige administratorer, eller hvordan de får meldingen ut til bestanddelene om statlige aktiviteter. E-regjeringen er spesielt nyttig i å levere informasjon til bestanddeler som forbrukere. Et hvilket som helst byrå kan bruke et byrås nettsted for å gi beskjed om kommende møter, politiske tiltak, regler, prosedyrer og andre detaljer som påvirker offentligheten. I de beste modellene gir e-forvaltning mulighet for dialog mellom offentlige administratorer og borgere.
