Merverdi betyr ikke nødvendigvis pengeværdien, selv om den kan. Merverdi i markedsføring betyr at kundene får noe som har verdi for dem. Dette kan være sant selv om det ikke koster for deg eller selskapet. Merverdi kan bety gjentatte kunder, merkevare lojalitet og valg av produkt over konkurransen. Å forstå kunden din, og hva som er viktig for dem, er nøkkelen til å bestemme hva du kan gi dem som de vil betrakte som en verdi.
Gratis frakt
Gratis frakt er noe som kan være svært attraktivt for kundene, og kan gjøre forskjellen mellom om de kjøper fra deg eller fra din konkurrent. Selskaper mottar ofte høyt nedsatte fraktpriser, så det er ikke så mye tap av inntekter for å gi kundene gratis frakt, spesielt hvis du angir et referansepunkt for et bestemt kjøpesumspunkt for å motta gratis frakt. Mange store butikkbutikker tilbyr gratis frakt til deres butikklokaler. Dette gir mening fordi de allerede har forsendelser og lastebiler planlagt, så kostnadene for dem er minimal, mens bekvemmelighetsfaktoren er stor for forbrukeren.
Rabatter og henvisning
Et annet tilleggsalternativ er å tilby kundene rabatter på sin neste bestilling som en del av bestillingsbeviset. Selv om dette teknisk sett medfører noe tap av inntekter, kan det føre til fremtidige ordre når det ikke ville vært noe annet og gi deg muligheten til å fremme merkevare lojalitet. I tillegg tilbyr rabatt eller kupong til de som henvender en kunde til deg, å utvide kunden din. I det lange løp kan dette vise seg å være mye mer økonomisk fordelaktig enn å miste litt inntekter på kort sikt.
Emballasje og presentasjon
En profesjonell emballasje og presentasjon av produktet kan føre til ekstra salg. Kunder kan sammenligne produktemballasje med andre i butikkhylle og velge å kjøpe produktet over konkurrentene dersom emballasjen er mer visuelt tiltalende. En polert produktpresentasjon kan også indikere et kvalitetsprodukt som motiverer kundene til å velge dine varer.
Sikkerhetsmaterialer
Kunder kan finne stor verdi i sikkerhetsmaterialer som følger med produktene dine. Dette kan inneholde omfattende instruksjoner om hvordan du bruker produkter, tips og triks for bruk, opprydding og prep, og forslag til andre bruksområder av produktet som kunden kanskje ikke har tenkt på. Du kan også inkludere brosjyrer med kundeanmeldelser, bilder av hvordan du setter opp produktet og til og med oppskrifter, hvis det er aktuelt. Utskriften vil være av minimal kostnad for deg og kan være merverdi som er nødvendig for å skape lojale kunder.
