Markedsundersøkelser kan forbedre markedsføringsstrategien din ved å gi deg konkret tilbakemelding om ditt produkt eller din tjeneste. Du kan bruke informasjonen fra studien i markedsføringsstrategien din til å definere målmarkedet, velge produkt eller servicebilde, plassere produktet og pris det på riktig måte.
fakta
Markedsundersøkelser er ifølge Market Research World "en systematisk, objektiv innsamling og analyse av data om et bestemt målmarked, konkurranse og / eller miljø." Markedsundersøkelser kan definere målmarkedet eller se hvor vellykket ditt produkt eller tjeneste er i markedsplassen. Markedsundersøkelsen kan være kvantitativ, som bruker tall (for eksempel en skala fra 1 til 10) for å beskrive kundestøtte på ting som kvalitet, kostnad og tilfredshet. Studien kan også være kvalitativ, som bruker kundens egne ord for å forklare følelsene deres om produktet eller tjenesten.
Funksjon
Markedsundersøkelser gjør det mulig å skape en målrettet markedsføringsstrategi. Denne planen kan forbedre salget og kundetilfredsheten din. Markedsundersøkelser kan brukes til å studere nye produktideer, produktutvikling og markedsplassering. Det kan også brukes til å måle kundeservice tilfredshet. Mange uavhengige markedsføringsfirmaer driver markedsundersøkelser. Du kan inngå kontrakt med disse bedriftene, eller utføre din egen markedsundersøkelse.
Betydning
Markedsundersøkelsen din er en samling konkret tilbakemelding om dine produkter eller tjenester. Du kan bruke disse vurderingene til å finjustere forretningsplanen din. Uten fakta vil du gjette om hvilke skritt å ta i din markedsføringsstrategi, noe som kan bety at du mangler målmarkedet (og dermed mangler salgsmuligheter). Siden markedsføringsstrategien fører til bedriftens samlede markedsføringsretning, kan en studie som gir deg vanskelige tall om produkt- eller tjenesteprestasjon, være uvurderlig. Resultatene fra markedsundersøkelsen avgjør hvilken type medie du bør bruke, hvilken type bilde annonsen din skal vise, og hva slags endringer i produkt eller tjeneste vil øke salget.
betraktninger
Å studere markedet og deres aksept av dine produkter eller tjenester kan fortelle hvem kundene dine er, hvordan de handler, hva de synes, og hva du trenger å gjøre for å få (eller beholde) dem som dine kunder. Markedsundersøkelsen din vil bare være like god som studiens spørsmål. Spørsmål bør være så spesifikke som mulig om ditt produkt eller din tjeneste. Prøv å fokusere dine spørsmål på funksjoner (delene av produktet) og fordelene (hva kunden får ved å bruke produktet). Denne informasjonen tillater deg å enkelt endre områder der produktet eller tjenesten er mest mangelfull.
potensial
Mens mye markedsundersøkelse gjennomføres via telefon eller via papirundersøkelser, blir mange markedsførere på nettet. Spesielt på grunn av det Nasjonale Oppkallingsregistret og restriksjoner på automatisk oppringere, spekuleres det spesielt at mange markedsforskere helt vil forlate anrop for online-undersøkelser i nær fremtid. Internett tilbyr også hands-off markedsundersøkelser. Cookies (små utdrag av kode lastet ned til en datamaskin når en nettside er besøkt) lar deg spore kundenes kjøpevaner uten å spørre dem direkte for informasjonen.
