Når UPS-driveren kommer med en pakke, har du mulighet til å nekte levering og be om at den returneres til avsenderen. På denne måten unngår du å returnere pakken senere. Hvis dette ikke er mulig, kan du sende pakken tilbake alene via en hvilken som helst UPS-adresse eller -partner. Frakten kan være gratis, men dette avhenger av avsenderen.
Returlabel
Mange avsendere gir kunder med returetiketter for enkelhets skyld dersom kunden må returnere eller bytte ut en vare. Noen inkluderer en etikett med hver pakke, e-post den på forespørsel eller gi den på deres hjemmeside. Hvis disse alternativene ikke er tilgjengelige, kan avsenderen forventer at du selv betaler fraktkostnadene. Ta kontakt med firmaet og finn ut hva prosedyren er for retur.
Fraktkostnader
Ifølge informasjon fra UPS 'nettsted, vil selskapet ikke belaste deg for frakt dersom pakkeetiketten din har en av følgende koder: RS, ARS eller RS1. Se etter slike koder i øvre høyre hjørne av etiketten. Avsenderen kan fortsatt belaste deg, avhengig av returretningen. I så fall vil fraktører vanligvis trekke den delvise eller fulle kostnaden for frakt fra eventuell refusjon som skyldes deg, som angitt i deres policy.
Fraktpakke
Lever pakken til UPS på en av flere måter. Du kan ta den til hvilken som helst plassering av UPS-butikken, et UPS-kundesenter, en UPS-autorisert fraktkontakt eller en hvilken som helst stifter eller Office Depot-butikk; gi den til en UPS-driver eller plasser den i en UPS drop box. Merk at dråper kan bare holde pakker som måler opptil 16 tommer med 13 tommer og 3 tommer, og UPS anbefaler ikke å forlate større pakker for henting ved siden av en boks. Hvis du har en UPS Returns Flexible Access-etikett, kan du også slippe pakken din fra på US Postal Service-steder, autoriserte forhandlere og bokser. Du kan også planlegge en henting med UPS online eller ved å ringe 1-800-PICK-UPS. Det er et gebyr for tjenesten.
Spore pakken
UPS anbefaler at du kopierer sporingsnummeret på etiketten, slik at du vet når pakken kommer til transportøren. Dette nummeret, som begynner med 1Z, ligger midt på etiketten.
