Som det 21. århundre fortsetter, blir det stadig vanskeligere å forestille seg hvordan virksomheten kan gjennomføres uten Internett. Internett har forvandlet mange områder av forretningsarenaen, og spesielt kommunikasjon. Gjennom drastisk redusering av tiden som kreves for å overføre informasjon på både lange og korte avstander, har Internett gjort seg uunnværlig for kommersielle tiltak.
Markedsføring og reklame
Internett har blitt et viktig markedsførings- og annonseringsverktøy for bedrifter. Noen virksomheter eksisterer ikke i teglstein og mørtel, og derfor representerer Internett, i form av et nettsted og elektronisk annonsering, hele butikkfronten de presenterer for å kjøpe publikum. Andre bedrifter bruker Internett-annonsering for å supplere avis- og radioannonsering eller i butikkpromoteringer, spesielt når de målretter mot yngre potensielle kunder.
Bildebygging
De fleste kunnskapsrike bedriftseiere av både store og små bedrifter anerkjenner viktigheten av å etablere en web tilstedeværelse gjennom et nettsted. Sammen med sine egne nettsteder har enkelte bedrifter forsøkt å engasjere seg i fenomenet for sosiale nettverk (kalt Web 2.0), som begynte å eskalere i slutten av det 20. århundre. Ved å etablere profiler på plattformer som Facebook og LinkedIn, forsøker bedrifter å utføre "myk" markedsføring for å forbedre sitt bilde med potensielle kunder eller kunder, så vel som allmennheten.
Kommunikasjon og samhandling
Selv om telefonkommunikasjon er langt fra død, foregår mye kommunikasjon via e-post. Bedrifter bruker e-post til å kommunisere med publikum og sende meldinger i selskapet. I tillegg er sanntidskommunikasjon som direktemeldinger (IM), internettelefoni (gjennom tjenester som Skype) og til og med virtuelle møter og konferanser blitt stadig viktigere i den daglige driften av virksomheten i det 21. århundre.
Informasjonsinnhenting
Hvorvidt søkene finner sted på nettet eller gjennom spesialiserte databaser som LexisNexis eller Hoovers, har Internett-søk blitt et helt essensielt forskningsverktøy for bedrifter i nesten alle bransjer. Biblioteker er blitt forvandlet av Internett-eksplosjonen, med mye av samlingene som blir konvertert til elektroniske poster, som blir gjort tilgjengelig for lånere via Internett. I tillegg til å få tilgang til biblioteksposter på nettet, kan bedrifter få tilgang til nyheter og børsinformasjon i sanntid via Internett. Bedrifter utfører også forskning på nettet.
Fjerntjenester
Mange bedrifter ansetter arbeidstakere, entreprenører og konsulenter som telecommuters. Telecommuters kan lokaliseres lokalt eller svært langt borte fra et selskaps operasjonsgrunnlag. Bedrifter med internasjonal tilstedeværelse bruker Internett for å lette kommunikasjonen mellom sine kontorer i varierte lokasjoner.
transaksjoner
I tillegg har Internett gjort det lettere, raskere og billigere å behandle betalinger og andre transaksjoner som er avgjørende for virksomheten.
