Lavinntektskunder i Amerika er de som tjener $ 30.000 eller mindre i et år, ifølge Nielsen. I 2012 representerte denne gruppen 30 prosent av befolkningen, inkludert alle etniske grupper og ble forventet å vokse. For å markedsføre til lavinntektsgrupper må du unngå oppfattede stereotyper, undersøke målmarkedet grundig, designe markedsføring som appellerer til langsiktige fordeler og fokusere på verdien av produktet eller tjenesten.
Appellere til fordeler
Lavinntektskunder er ikke alltid bare opptatt av kostnadene ved en tjeneste eller et produkt. De oppfatter ofte verdien og fordelene de får som nesten eller enda viktigere enn prisen. For eksempel er lavinntektskunder vanligvis villige til å kjøpe produkter og tjenester som fører til karrieremessige og pedagogiske fremskritt, ifølge Harvard Business Review. Mens du kanskje blir fristet til å markedsføre personlig pleieprodukter for å fremme en persons romantiske muligheter, vil du for eksempel få et bedre svar hvis du viser hvordan en dress eller cologne vil føre til profesjonell suksess.
Pakkeprodukter og tjenester
Kunder med mindre disponibel inntekt ser ofte på den totale kostnaden for et produkt eller en tjeneste i stedet for kostnaden for hvert produkt. For eksempel kan selge en kopp kaffe til en redusert pris ikke være så populær blant lavinntektsforbrukerne som å selge et frokostmåltid som inkluderer kaffen. Emballasjeprodukter krever at du ser på den totale avkastningen på investeringen din i stedet for fortjenesten fra hvert stykke av pakken.
Gå hvor forbrukerne er
Lavinntektsgrupper bruker mer tid på nettet enn noen annen inntektspopulasjon, ifølge Nielsen. De bruker gjennomsnittlig ni timer per måned på sosiale medier. De streamer video og ser mer TV på dagtid enn andre segmenter også. Online markedsføringsmålretting av lavinntektspopulasjoner gjennom popup-annonser og spesialtilbud kan lykkes. Interaktive annonser levert med streaming video kan også være spesielt nyttige. Mens nesten 85 prosent av alle annonser som er knyttet til streaming media, er bare gjenopprettede statiske annonser, kan StreamingMedia.com, som er villige til å tappe inn i lavinntektsmarkedet med interaktive annonser, produsere større produktbevissthet.
Oppfylle forbrukerbehov
Møt forbrukerne på sitt nivå. Legg til skilt og etiketter på spansk og andre språk for å nå ulike etniske grupper innenfor markedssegmentet. Vis lavinntektsforbrukerne hvordan ditt produkt eller din tjeneste, til en lavere pris, gir samme fordeler og kvalitet på mer rimelige merkenavn. Bruk markedsføringsarbeidet ditt til å vise langsiktige fordeler. For eksempel viser hvordan en fiber med høy fiber fører til sunnere, lengre liv, med færre forekomster av kardiovaskulær sykdom, kan hjelpe til med å selge matvarer. Forskning målmarkeder for å finne ut hva de trenger og spesifikt målrette disse prioritetene.
