Få bedrifter har gjort så stor innvirkning på verdenskulturen som Apple. Et selskap som en gang var på farten for å falme i glemsel, gjorde et utrolig comeback, ved hjelp av en kombinasjon av kunnskapsrike markedsføringsmetoder og -apparater i motsetning til tidligere opprettede. Hvorvidt lekkende informasjon med vilje genererer buzz eller skaper reklame som står tidstesten, kan Apple betraktes som et innovativt markedsføringsfirma.
Begynnelsen
Når det gjelder markedsføringsstrategier, er Apple Computers et selskap som konsekvent jobber med å være på forkant. Da Apple først bestemte seg for å engasjere PC-markedet, sendte den en Super Bowl-reklame regissert av Ridley Scott. På den tiden hadde Scott nettopp ferdig med å lede "Blade Runner" og ble ansett som en varm eiendom. I det kommersielle slår en ung kvinne med en stor sledgehammer den inn i en massiv fjernsynsskjerm, og bader de skallede drønner som mesmeriseres av skjermen i et strålende hvitt lys. Den kommersielle annonserte deretter utgivelsesdataene på Macintosh-datamaskinen. Den kommersielle genererte utbredt buzz og ble faktisk stemt "Commercial of the Decade" av Ad Age.
iPod og iTunes
Apple utmerker seg ved å snu merkevaren til markedsandeler. Da iPod ble først introdusert, sørget Apple for at den også hadde sin iTunes-butikk på plass. På den måten, i tillegg til å markedsføre MP3-spillere, tjente Apple også penger fra å selge nedlastbar musikk. I tillegg solgte den originale iTunes-butikken musikk som bare kunne spilles på iPod-spillere, noe som gjør den til en proprietær markedsføringsstrategi. Strategien fortsatte med ankomsten av iPhone og iPad, som også bruker proprietære programvare.
iPhone
Når Apple lyktes i overbevisende kjøpere at den eneste MP3-spilleren verdt å ha var en iPod, satte den seg på den neste store tingen - mobiltelefonmarkedet. For å starte markedsføringskampanjen begynte rykter å surfe på nettet i slutten av 2006 som Apple planla å se på å komme seg inn i mobiltelefoner. For å gjøre telefonen så rimelig som mulig, jobbet Steve Jobs ut med et eksklusivt arrangement med AT & T, slik at kostnaden for telefonen ville bli tilskrevet av mobiloperatøren. I tillegg, ved å bygge på konseptet av iTunes-butikken, kom Apple ut med en "App Store", slik at brukerne kan laste ned programvare direkte på deres iPhones. Nok en gang var programvaren proprietær, og bare personer som bruker iPhones, kunne bruke de mange appene som Apple solgte. I tillegg tilbød Apple en prosentandel av hver app som ble solgt til apputvikleren, og dermed garantert en jevn tilførsel av nye applikasjoner. Som alltid fremmet Apple iPhone-opplevelsen som helt brukervennlig og diskret, en klar del av Apple-markedsføringsstrategien.
Kundetilfredshet
Den beste markedsføringsstrategien som Apple bruker, gir kunden en opplevelse i motsetning til andre. Apple-produkter er estetisk attraktive og synes å ha en kant som andre produkter ikke gjør. I tillegg, når du går inn i en Apple-butikk for en praktisk opplevelse, har Apple-stabene blitt spesielt opplært til å være kunnskapsrik i alle ting Apple. Dette gir en kundeopplevelse opprettet for å skaffe kundeloyalitet og å bygge tillit.
Utviklere og Apps
På den annen side er det de som er misfornøyde med visse Apple markedsføringsstrategier. Noen utviklere er ikke glade for at apper som er opprettet for Apple App Store, må gå gjennom Apples strenge godkjenningsprosess for å bli akseptert. Med den nye iAd-etableringen som Apple har påbegynt, må selv reklame passere Apples mønstre, noe som fører til at selskaper som Chanel kommer tilbake fra iAd-annonseringskampanjen.Apples markedsføringsstrategi har imidlertid alltid vært å tillate utviklere å dra nytte av sine kreasjoner, samtidig som de beholder den ultimate kontrollen for å opprettholde Apple-standardene.
