Ansatteomsetning er definert som ansatte som frivillig forlater jobbene sine og må da byttes ut. Omsetningen vises som en årlig prosentandel, så hvis 25 personer forlater et selskap med 100 personer, er det 25 prosent omsetning i året. Ansatte forlater ofte bedrifter for høyere lønn andre steder, men mange andre faktorer bidrar også, og de negative effektene av ansattes omsetning bør motivere ledere til å øke oppbevaring.
Ansette prosess
En studie publisert i "Entrepreneur" magasinet i 2001 så på effekten av hotellets ansatteomsetning og oppdaget den høye prisen på rekruttering, intervjuing og ansettelse av nye arbeidstakere, i tillegg til tapte produktivitet (se Resources).
Faktisk kostnad
US Department of Labor estimerer at det koster rundt 33 prosent av en nyansattes lønn for å erstatte arbeideren som forlot. Dette betyr at store bedrifter kan bruke millioner av dollar om året på omsetningskostnader.
Mangel på ansatte
Høye omsetningsrater kan skape en mangel på ansatte for å fullføre viktige daglige funksjoner i et selskap. Dette kan resultere i overarbeidede, frustrerte ansatte og misfornøyde kunder.
Produktivitetsstap
Nye medarbeidere tar litt tid å komme opp til fart, spesielt i komplekse jobber.
Kundes utilfredshet
For serviceorienterte karrierer som kontoadministrasjon og kundeservice kan høy omsetning føre til misnøye hos kunden. Nyere representanter mangler kompetanse og kunnskap, og kunder har ingen måte å bygge forhold til en bestemt servicerepresentant.
