Slik implementerer du Six Sigma. Six Sigma ble introdusert av Motorola på 1980-tallet for å sette standarder for måten feilene telles på. Det er et statistisk mål og forretningsstrategi. Målet med Six Sigma er å oppnå færre enn 3,4 feil per million muligheter ved å trene interne ledere til å anvende etablerte teknikker. Six sigma har blitt vedtatt av alle størrelser og typer organisasjoner.
Forplikte seg til prosjektet. Pass på at all toppledelse er om bord, og at økonomiske og ledelsesmessige ressurser er tilgjengelige. Opprett retningslinjer og retningslinjer og hold treningsprogrammer for ansatte.
Definer prosjektets omfang og mål basert på tilbakemeldinger fra kunder og behov. Inspirasjon til seks Sigma-prosjekter kan komme fra undersøkelser, studier eller eksisterende prosjekter. Sett mål for hele organisasjonen eller for et bestemt nivå av organisasjonen som trenger forbedring.
Mål feilene i gjeldende system og ytelse. Bruk statistisk dataanalyse.
Analyser systemet for å identifisere feil og problemer. Identifiser mulige årsaker til problemer. Utforsk mulige løsninger og vurdere deres mulige effekt på organisasjonen.
Forbedre systemet ved å finne måter å gjøre ting raskere, billigere eller bedre. Bruk ledelses- og planeringsverktøy for å sette forbedringsprosjektene på plass. Test forbedringen med statistiske data.
Kontroller den nye prosessen ved å endre systemer og måleprosesser for å fortsette å oppnå resultater. Bruk tilbakemeldinger fra kunder og statistiske verktøy. Oppgi hva som ble gjort for å forbedre ytelsen. Dokument metoder for å gjenkjenne og løse fremtidige problemer.
