Markedssegmentering er prosessen der et marked er delt inn i grupper eller nisjer. Segmentering skjer ofte i modne markeder, for eksempel kjøttmarkedet - for eksempel Original Coke, Cherry Coke, koffeinfri koks, Diet Coke. Et markedssegment består av enkeltpersoner, grupper eller organisasjoner hvis egenskaper gir dem relativt lik produktbehov. Som en del av enhver markedsføringsstrategi må en virksomhet undersøke effekten av markedssegmentering.
Produksjon
En viktig fordel ved å selge produkter til mer enn ett markedssegment er at selskapene kan utnytte overskytende produksjonskapasitet ved å skifte den til flere segmenter. Den samlede forretningsrisikoen blir derfor senket fordi selskapet ikke lenger stoler på bare ett marked for salgsinntekter. Denne multisegmentstrategien vil imidlertid kreve flere produksjonsprosesser. Kostnader og ressursbehov vil også øke. Selskapet må avgjøre om den økte kostnadsøkningen kompenseres av økningen i omsetningen.
Distribusjonskanaler
En av de mest dype endringene i markedssegmentering skjedde med distribusjonskanaler og modning av Internett. Flere små bedrifter har råd til å inngå en meget finjustert markedsnisje, takket være Internett, og å konkurrere direkte mot store selskaper. Faktisk er en overveiende vekststrategi blant startups å bli markedsleder i en nisje, så selg selskapet til en større. Den største fordelen med Internett er at nisjeprodukter kommer til et bredere publikum siden Internett ikke har noen geografiske grenser.
markedsføring
For at et segment skal være levedyktig, må det være en viss homogenitet blant medlemmene, og medlemmene må nås via et hvilket som helst kjøretøy i markedsmikset, for eksempel reklame, markedsføring og direkte markedsføring. Med et levedyktig segment kan virksomheten få samme markedsdekning som med massemarkedsføring. Segmentering vil imidlertid medføre økte markedsføringskostnader, fordi virksomheten må selge gjennom ulike kanaler og fremme flere merker. Hvert merke vil ha sin egen markedsføringsplan og bruke annen emballasje.
Priser
Bedrifter kan opprettholde prisforskjeller mellom ulike merker gjennom markedssegmentering. Et eksempel på multisegmentpris merkevarebygging er i hotellbransjen. Flere markedslederne har utviklet helt forskjellige merker med store prisforskjeller og målrettet mot svært spesifikke markedssegmenter. For eksempel har Marriott International finjustert segmentering i hotellmarkedet med merker som JW Marriott, det toppmoderne luksusmerket; Marriott Vacation Club for ferie eierskap markedet; Fairfield Inn for økonomien losji markedet; Residence Inn for lengre opphold, vanligvis business class; og til og med AC Hotels by Marriott, rettet mot designbevisste reisende. Forbrukere i hvert segment kan være villige til å betale en premie for det egendefinerte produktet.
