Bortsett fra å gjøre arbeidet ditt meningsfylt, driver en virksomhet i henhold til etiske og moralske prinsipper, gir god økonomisk fornuft. Når kundene stoler på og respekterer deg, er de mer sannsynlig å få deg til å gjenta bedriften. Når du tar integritet til produktene og tjenestene du gir, har du et sterkt fundament som lar deg stå bak disse tilbudene med overbevisning og bygge sterke relasjoner med de som kjøper dem.
Hva er moral?
Etikk er et generelt trossystem som styrer din overbevisning om rett og galt. Moral er de spesifikke prinsippene som din etiske trossystem manifesterer. I tradisjonell filosofi blir etiske ideer vanligvis uttrykt når det gjelder motivasjoner eller konsekvenser. Et etisk system basert på motivasjon vil se på den større ideen bak en handling, for eksempel om du behandler kundene dine godt, fordi alle mennesker fortjener å bli behandlet bra. Et etisk prinsipp basert på konsekvenser vil ta opp om kundene føler at de har blitt behandlet med respekt, uansett om du faktisk respekterer dem eller ikke. Den moralske handlingen av å behandle kunder med respekt kan se likevel ut til kunden, uansett om du gjør det fordi det er riktig eller fordi det er hensiktsmessig.
Etikk og moral i næringslivet
Bedriftseiere er enkeltpersoner, med ulike trossystemer og adferdskodekser, og etikk og moral spiller ut veldig forskjellig i ulike virksomheter. For noen gründere er etikk og moral selve kjernen til hvorfor de driver en virksomhet i utgangspunktet. Dette gjelder spesielt for virksomheter som er grunnlag for en hensikt, som for eksempel miljøvennlige teknologier eller import av Fair Trade-produkter. Andre bedriftseiere driver sine selskaper som utvidelser av deres personlige verdier, for eksempel ved å behandle kunder og ansatte med godhet. Rimelige transaksjoner er også moralske, og en bedriftseier kan anvende etikk og moral til praksis som å tilby kvalitetsprodukter og tjenester, betale fakturaer i tide og gi nøyaktig endring.
Etiske koder
Mange bedrifter legger opp sine etiske retningslinjer som spesifikt beskriver deres veiledende prinsipper og forpliktelse til moralsk forsvarlig drift. Men det er ikke nok å bare skrive og legge inn en etisk kode: Du og dine ansatte bør også jobbe med denne koden i alle aspekter av din daglige drift. Bedriftsetiske koder er i beste fall verktøy som minne ledelsen og de ansatte om det dypere målet bak virksomheten. En eksplisitt fastsatt etisk kodeks kan også gi ansatte mulighet til å oppføre seg på måter som overholder den angitte koden.
Publisering av dine spesifikke etiske retningslinjer vil bidra til å eliminere forvirring når det gjelder kundeservice og forretningspraksis. Det finnes et antall forskjellige etiske rammer i virksomheten; Nye medarbeidere kan ha jobbet under store forskjeller før de ble med i organisasjonen.
