Klassisk kondisjonering og operant condition er psykologiske reaksjoner utnyttet av annonsører for å overbevise oss om å kjøpe sine produkter. I klassisk condition responderer forbrukerne på en stimulus på en bestemt, ubevisst måte - for eksempel ved salivering når de ser et bilde av deilig mat. I operant condition prøver annonsører å forandre forbrukerens oppførsel ved å bruke belønninger eller straff. For eksempel ved å gi forbrukerne penger tilbake etter å ha kjøpt et bestemt produkt.
Klassisk kondisjonering
I klassisk kondisjon forsøker annonsøren å få forbrukerne til å knytte sitt produkt med en bestemt følelse eller respons, i håp om at forbrukeren da vil kjøpe produktet. For eksempel vil en annonse for en fastmatrestaurant vanligvis gjøre maten så deilig og munnvannlig, slik at forbrukerne vil føle seg sulten når de ser på annonsen og vil gå ut og kjøpe noe av maten. Et annet eksempel på klassisk kondisjonering skjer i annonser hvor du ser at folk har det bra å bruke et produkt. Forbrukerne kan da knytte gode følelser og ha det gøy med produktet og kan være mer sannsynlig å kjøpe produktet.
Bruk av musikk
Annonsering som bruker musikk, utnytter klassisk kondisjonering. Musikk som er glad og repeterende, hjelper forbrukerne til å føle seg lykkelig når de hører det. Forbrukerne forbinder deretter følelser av lykke med produktet, og kan være mer sannsynlig å kjøpe produktet. Jingler som holder fast i sinnet, som rhyming jingles, eller melodier basert på populære sanger, kan også fungere som en form for klassisk kondisjonering. Hver gang forbrukeren husker melodien, husker de ubevisst også produktet som er knyttet til det. Dette kan gjøre forbrukeren mer sannsynlig å kjøpe produktet.
Positiv forsterkning
Dette er en type operant condition der forbrukerne belønnes for å kjøpe et produkt eller en tjeneste. Belønningen virker for å styrke oppførselen, noe som gjør forbrukeren mer sannsynlig å fortsette å kjøpe produktet. Kuponger er for eksempel en form for operant condition. Forbrukere bruker kuponger til å kjøpe et produkt for penger, og fortsetter å kjøpe produktet selv når kupongene ikke lenger er tilgjengelige, fordi de blir betinget av å kjøpe produktet. Gratis tilbud er en annen form for operant condition. En operant conditioning strategi er å tilby forbrukerne en gratis prøve, så en kupong bra for en stor rabatt, så en kupong for en mindre rabatt. På slutten av dette kan forbrukeren være så vant til å bruke produktet at de fortsetter å kjøpe det til full pris. Tilbud som "Kjøp 10, få en gratis" er en annen form for operant condition.
Negativ styrking
Denne typen operantkondisjonering kan brukes til å få forbrukerne til å slutte å gjøre noe. For eksempel kan elektrisitetsfirmaer belaste mer for strøm som brukes i topptimer. Dette er en måte å få folk til å bruke mindre strøm i topptimer. Selgere som ringer til ubeleilig tid eller bruker press for å overbevise deg om å kjøpe et produkt eller en tjeneste, bruker også negativ kondisjonering. Tanken er at du vil kjøpe produktet for å stoppe pestering. En annen form for negativ kondisjonering er en trussel mot å ugyldiggjøre en garanti dersom forbrukeren ikke bruker selskapets reparasjons- og vedlikeholdsprodukter. For eksempel, utelukker garantien til en skriver hvis du ikke bruker produsentens merkede blekkpatroner.
