Mange baserer sine beslutninger om å prøve en ny restaurant, bytte til en annen bank eller engasjere seg i et PR-firma ved å undersøke hva andre allerede har skrevet om sine egne erfaringer med disse enhetene. En forretningsrevisjon er et fortellende rapportkort som adresserer kvaliteten på selskapets produkter og tjenester, slik at nykommere kan gi et informert valg om det er en god kamp for deres behov.
Identifiser målene og målene for virksomheten du vurderer. For eksempel, (1) å tilby morsomme, smakfulle og økonomiske måltider til lavinntektsfamilier; (2) å samle og makulere konfidensielle dokumenter og dokumenter hver uke for små bedrifter; og (3) å gi daglig kaffe og bakeri kiosk tjenester i lobbyene til hovedkontorbygninger.
Opprett en liste over målbare elementer som er relevante for den type virksomhet du vurderer. Hvis du for eksempel vurderer et cateringfirma, vil noen av kategoriene å adressere være pris, presentasjon og levering og kvaliteten, smak og friskhet av maten. Hvis du vurderer en konsulentvirksomhet, vil kategoriene være relatert til omfanget og mangfoldet av tjenester, gebyrplaner, tidsrammer, kompetanse av ansatte, kvalitet på arbeidsprodukt og resultater.
Vurder om bedriftens mål oppfyller dine personlige forventninger. Den enkleste måten å gjøre dette på er å tilordne en numerisk poengsum på 1 til 10 med 1 som den laveste og 10 er den høyeste. For hver poeng som er lavere enn 4 eller høyere enn 7, gi en begrunnelse for din rangering. For eksempel kan du rose serveringspersonalet som fantastisk, hyggelige og effektive, men påpeke at det ble gjort en substitusjon uten din kunnskap om et av de valgene du bestilte, og i tilfelle av matallergi, dette kunne ha vært katastrofalt.
Undersøk om en negativ opplevelse var bare engangssjikt eller normen for virksomheten du vurderer. Det kan være forstyrrende omstendigheter du ikke var oppmerksom på. For eksempel, en strømbrudd som påvirket levering av produktet, en ny leie som tok lengre tid for å behandle en forespørsel enn en erfaren proff, en nærmest familiemedlems død i en enkeltpersoners forretning eller butikk eller en flytting. Å gi en feil eller ulempe for bedriftseierens oppmerksomhet vil ofte gi en forklaring, en unnskyldning og / eller en invitasjon til å gi virksomheten en ny sjanse - alt som bør tas i betraktning når du skriver anmeldelsen.
Ta hensyn til målklientellet i virksomheten. For eksempel, hvis du er en kresen gourmet som typisk dines på oppskalere spisesteder, vil du sannsynligvis ikke bli enamored med en familie vennlig restaurant hvis servitører ha på seg klærdraktene. Dette er imidlertid ikke en god grunn til å kritisere hele spillestedet. Fordi du ikke er målrettet demografisk, må du sette deg i sko av familier som vurderer om restauranten er en god verdi for tid og penger og et morsomt sted å ta små barn.
Gi forslag i anmeldelsen din om hvordan produktet eller tjenesten kan forbedres. Stred etter en rettferdig saldo i faktum og mening i innholdet ditt.
Identifiser minst ett positivt element for å rose i din oppskrivning. Hvis hoveddelen av anmeldelsen din er negativ, må du sørge for at du åpner med en positiv kommentar eller observasjon. Vær ærlig, men rettferdig.
Tips
-
Ta hensyn til din egen tankegang før du skriver din anmeldelse av en bedrift. Ideelt sett bør du inngå hvert scenario med en objektiv og entusiastisk holdning. Hvis du nettopp har hatt en fantastisk opplevelse med et Fortune 500-selskap, og du er i ferd med å gjennomgå en mor-og-pop-butikk som åpnet sine dører for bare 3 uker siden, kan du ikke måle sistnevnte mot de samme forventningene som var møtt av en bedrift som har betjent sin valgkrets i 3 tiår. Undersøk vurderinger som andre har skrevet om de samme bedriftene. Nettsteder som Yelp.com (se Ressurser) kan hjelpe deg med å komme i gang hvis du aldri har skrevet en forretningsrevisjon før.
Advarsel
Bruk humor sparsomt i forretningsreiser. Det du kanskje tror er en vittig kommentar kan tolkes som sarkasme. Ikke tillat ytre påvirkninger for å fargere visningen. Blåsende vær gjør for eksempel deg gretten, bedriftseierens fornavn er det samme som din ex-ektemann som alltid er forsinket på alimonybetalinger, eller virksomheten overtok en eldre bedrift som du var sterkt lojal mot. Skriv aldri en bedriftsanmeldelse basert på den andrehåndsopplevelsen av noen andre.
