For å effektivt nå kunder og potensielle kunder, bruker markedsavdelinger på tvers av alle bransjer de fire elementene i markedsmixen: produkt, pris, markedsplass og sted. Bedriftssosialt ansvar er et konsept som passer gjennom markedsmikset og viser at bedrifter har en positiv innvirkning på samfunnet og miljøet. Sosialt ansvarlige programmer omfatter primært samfunnstjeneste, miljømessig bærekraft og etisk oppførsel.
Funksjon
Markedsavdelinger er ansvarlige for implementering av kampanjer som vurderer alle elementer i markedsmixen. Fra å skape e-post nyhetsbrev som annonserer nye produkter og tjenester for å sponsere messer som letter nye forretningsmuligheter, er markedsføringsaktiviteter ment å generere publisitet og bringe kjøpere og selgere sammen for å skape salg. Bedriftssosialt ansvar gjennomtrenger alle lag i markedsmiks ved å bestemme hvordan, når og hvor disse markedsføringsaktivitetene blir produsert. Organisasjoner kan for eksempel bestemme seg for å produsere digital salgssikkerhet for å spare papir og bidra til å redusere avfall. Detaljhandel organisasjoner kan kjøpe fair trade materialer fra fabrikker som skaper sunne og trygge arbeidsforhold for ansatte. Fra produksjon til distribusjon kan selskapsansvar bli sammenvevd gjennom hele markedsføringslivet.
typer
Ulike typer samfunnsansvarlige sosialt ansvarlige programmer er kategorisert ut fra deres sosiale, økonomiske og miljømessige konsekvenser. Alle tre sammenhenger og påvirker hverandre innenfor standard forretningsmodeller. Sosialt kan bedrifter bli aktive i omliggende samfunn ved å sponsere lokale arrangementer som for eksempel fotturer eller utdanningsinitiativer for skolene. Å etablere økonomisk praksis som beskytter arbeidstakerrettigheter, fordømmer barnearbeid eller opprettholder etiske forretningspraksis, er andre metoder for å støtte samfunnsansvar. Miljømessig bærekraft - arbeider i miljøvennlige bygninger, oppmuntrer gjenvinning på arbeidsplassen eller investerer i fornybar energi som minimerer karbondioksidutslipp - hindrer miljøskader på byer og naturområder der selskapsprodukter produseres, selges og forbrukes.
betraktninger
Bedrifter må vurdere globale effekter, kontroversielle produkter og endrede holdninger når de gjennomfører sosialt ansvarlige markedsføringsprogrammer. Eksterne faktorer som eksisterer utenfor selskapets kontroll, som for eksempel korrupsjon eller krigsføring, kan påvirke suksessen til et bedriftsansvarsprogram. Industrier som produserer potensielt usunne eller farlige produkter, inkludert sigaretter, våpen eller atomkraft, står overfor ytterligere utfordringer når det gjelder å rette opp etisk praksis med interessentinvesteringer og fortjeneste. Videre utvikler samfunnsmessige holdninger til ulike problemstillinger med fremveksten av teknologier og menneskelig atferd. Markedsføring fagfolk må være klar til å reagere med sofistikerte kampanjer som tar hensyn til forskrifter og politikk rundt økonomi, miljø og samfunn.
Betydning
I FNs rapport fra Verdenskommisjonen for miljø og utvikling i 1987 er det påpekt at enkeltpersoner og bedrifter må engasjere seg i aktivitet som fremmer en bærekraftig utvikling og lindrer belastningen på verdens naturressurser. Bedrifter som opererer i det 21. århundre reagerer ved å investere penger i sosialt ansvarlige programmer. Omtrent $ 2,3 trillion blir investert i bedrifter som aktivt trener og vurderer høyt i samfunnsansvar, ifølge en oktober 2006 CNNMoney artikkel.
