Organisasjonskommunikasjon er et fagområde som har eksistert siden 1950-tallet. Det er opptatt av både formell og uformell kommunikasjon i og uten en organisasjon. Ifølge forfatterne av "Organisasjonskommunikasjon: Perspektiver og Trender," kan organisatorisk kommunikasjon knyttes til organisatorisk effektivitet og omfatte elementer som klarhet, sammenheng og organisasjonskultur.
Klarhet
Bedrifter som forstår verdien av organisasjonskommunikasjon vet at klarhet er viktig i formell kommunikasjon. Mange slike organisasjoner benytter PR-eksperter, markedsførere eller direktører og trenere til å kommunisere presise meldinger til et ønsket publikum. I tider med konflikt eller krise blir disse meldingene enda mer kritiske. En mediekontakt eller PR-ekspert kan trenge å forsvare en konsernsjef som gjør en ufølsom kommentar eller en opptaksnivå ansatt hvis handlinger forårsaker offentlig kontroll av selskapet. Hver organisasjon som leverer et produkt eller en tjeneste, bør vurdere om meldingene den formidler internt eller eksternt, mottas på den måten det tilsiktet.
Konsistens
Organisasjoner som ønsker å sette opp eksisterende og innkommende ansatte for langsiktig suksess, bør sikre at det er konsistens på tvers av alle kommunikasjonskanaler.I et intervju med Lora Bentley, konstaterte Brett Curran, visepresident for styring, risiko og overholdelse på Axentis, at det er nøkkelen for bedrifter å bruke konsekvent språk og å holde informasjon oppdatert, organisert og tilgjengelig for ansatte i et sentralt lagringssted. Organisasjoner som tror på denne tilnærmingen vil ofte ha treningsmanualer på nettet eller i hard copy format sammen med seksuell trakassering og andre typer opplæring som leverer uniformerte meldinger til alle ansatte.
Cohesion
Samhold og høy ansattes moral skal være målet for enhver organisasjon. I en Forbes-artikkel utførte Bob Nelson, forfatter av "1001 Ways to Reward Employees", en undersøkelse på 2400 ansatte på tvers av 34 selskaper som viste de fleste arbeidstakere ønsket kommunikasjon, autonomi og engasjement i organisasjonene. Med tanke på dette bør organisasjoner være oppmerksom på hvordan kommunikasjon flyter fra overordnet ledelse til lavere ansatte og vice versa. Ansattes prestasjoner bør anerkjennes og feires for å bidra til å skape felles verdier. Be om medarbeiderens deltakelse i beslutningsprosesser bygger lojalitet og engasjement og forbedrer det generelle kommunikasjonsklimatet, ifølge professor Bruce Berger.
Kultur
Organisasjonsledere har evnen til å bestemme og skape den type kultur de vil ha innenfor sine organisasjoner. Ledere kan muntlig eller tekstlig formulere om de vil ha et morsomt, sofistikert eller uformelt miljø. Når bedriftskulturen er bestemt, vil ledere dele denne visjonen med sine underordnede, slik at ansettelsesannonser, markedsføringsmaterialer og opplæringsdokumenter gjenspeiler hvilken type kultur de forestiller seg. Noen ganger vil ledere utenom å lære om negative kulturer som kommer opp gjennom undersøkelser om medarbeidertilfredshet eller andre tilbakemeldingsmekanismer. Disse lederne kan da bruke intern kommunikasjon til å kartlegge et kurs for en ny type bedriftskultur som vil forbedre moralen og øke produktiviteten. Professor Bruce Berger bemerker at oppmuntrende deling av forslag og ideer bygger tillit og forbedrer ansattes engasjement.
