Datamaskinoperatører overvåker driften av datasystemer. I henhold til Bureau of Labor Statistics kontrollerer datoperatørene både hovedrammer og minikomputers, sammen med ulike eksterne enheter forbundet med datasystemer. Fra mai 2008 rapporterer byrået at median årslønnen til datoperatører var $ 35.600. Datoperatører trenger ulike tekniske ferdigheter og spesialisert kunnskap.
Operasjonelle ferdigheter
En nøkkelferdighet for datoperatører er evnen til å overvåke operasjoner og oppdage problemer. Datoperatørene må kunne hente på variasjoner eller endringer i datamaskinens ytelse. De må også kunne diagnostisere problemet og fikse det. Dette kan kreve at du bytter ut utstyr eller programvare som ikke fungerer som de skal. Datamaskinoperatører skriver inn kommandoer, etter behov, og svarer på feilmeldinger. Datamaskinoperatører bruker også feilsøkingsprogrammer for å øke hastigheten og forbedre datamaskinens ytelse.
Kommunikasjonsferdigheter
Datoperatørene må kunne lese og forstå teknisk informasjon som driftshåndbøker og tekniske diagrammer. De må ha gode kommunikasjonsferdigheter, slik at de effektivt kan formidle informasjon til de som trenger å vite det. Datoperatørene må også kunne lytte aktivt, stille spørsmål for å få informasjon for å komme til roten til problemet.
Teknologiske ferdigheter og kunnskap
Datamaskinoperatører må vite hvordan hver del av datautstyr kan påvirke ytelsen til hele. Datoperatører må ha kjennskap til datoperativsystemer som Microsoft Windows, UNIX og Sun Microsystems Java Enterprise System. De trenger også kjennskap til database brukergrensesnitt programvare som Teradata Enterprise Data Warehouse, IBM DB2, Microsoft Access og Sybase SQL Anywhere. Datoperatøren trenger også kunnskap om nettverksovervåkingsprogramvare som Hewlett-Packard HP OpenView-programvare og Novell NetWare.
Klienter og kundeservice ferdigheter
Datamaskinoperatører må ha grunnleggende klient- og kundeserviceferdigheter i tillegg til deres tekniske kunnskaper. Datoperatører må ha grunnleggende tekstbehandlingsferdigheter og må kunne håndtere filer og poster. De må ha grunnleggende kunnskap om telekommunikasjonssystemer og hvordan de skal brukes. Ifølge O * NET Online må datamaskinoperatører også ha grunnleggende kundeserviceferdigheter, for eksempel muligheten til å vurdere og møte kundenes behov.
