Strukturer hjelper en person å forstå hvordan en virksomhet er utformet og hvordan den fungerer. Rapporteringsstrukturen i en virksomhet påvirkes av forskjellene mellom en matrisestruktur og en divisjonsstruktur. En matriksstruktur er organisert rundt produkt og funksjon, mens en divisjonsstruktur fokuserer på produkt, marked og geografisk plassering. Organisasjonens struktur påvirker hvordan informasjon, ressurser og operasjoner gjennomføres. Å vite forskjellene mellom disse to strukturene hjelper en person å forstå hvordan ansattes innsats styres i en organisasjon.
Matrise Struktur
Matriksstrukturen grupperer ansatte innen funksjon og produkt. Matriksstrukturen er typisk fokusert på individuelle produkter, produktlinjer eller funksjoner. For eksempel kan produkt C og produkt D skille strukturer med forskjellige kommandokjeder: Hver kan omfatte salgsstøtte, IT-støtte, kundeservice og operativ støtte. Matriksstrukturen er kompleks, men gir en fokusert tilnærming til både produkter og funksjoner.
Divisional Structure
Divisjonsstrukturen er adskilt av nesten uavhengige avdelinger i henhold til produkt-, markeds- eller geografiske steder. Jo større organisasjonen er, jo mer sannsynlig har den en divisjonsstruktur, som er enklere å administrere og gir klarere kontrolllinjer. Et selskap kan ha separate divisjoner for hvert produkt, hvert markedsområde selskapet selger i eller hvert geografisk sted der virksomheten er bosatt.
Kontroll vs. Utnyttelse
Divisjonstrukturen gir mer kontroll, da hver medarbeider kun rapporterer om strukturen der han befinner seg. Et eksempel kan være en menneskelige ressursavdeling som fungerer i og rapporterer til Kina-kontoret. I en matrisestruktur kan medarbeideren rapportere til to forskjellige myndigheter, som muliggjør mer utnyttelse, men en mer komplisert operasjon - for eksempel kan en salgsansatt rapportere til lederen av Product A, samt salgssjef.
Struktur og størrelse på organisasjonen
Bruken av strukturen er også avhengig av organisasjonens størrelse. Bedrifter som er spredt over hele kloden, har sannsynligvis lokal kontroll, noe som gir seg en splittet tilnærming. Et selskap som ligger i et enkelt område, kan fungere under en matriksstruktur. Jo lengre kommunikasjonslinjer og lokus for kontroll, desto mindre sannsynlig er matrisestrukturen å bli brukt.
