Strategisk kontroll ser på strategien i en prosess, fra implementering til ferdigstillelse, og analyserer hvor effektiv strategien er og hvor endringer kan gjøres for å forbedre den. Operasjonell kontroll fokuserer på den daglige driften. Både strategisk og operativ kontroll har fordeler som kan benyttes av organisasjoner dersom de implementerer riktig kontroll i riktig innstilling. For eksempel bør operasjonell kontroll brukes når man ser på salgstall, mens strategisk kontroll bør brukes når man ser på salgsprosessen.
Faktorer som påvirker kontrollen
Strategisk kontroll kan påvirkes av eksterne faktorer og eksterne data. Operasjonell kontroll er opptatt av interne driftsfaktorer. Miljøet og markedet har mye mer å gjøre med strategisk kontroll, mens operasjonskontrollen omhandler hverdagsspørsmål som kan oppstå, som personellproblemer eller teknologiske smeltefeil.
Tidsramme
Tidsrammeelementet i de to kontrolltypene er veldig forskjellig. Strategisk kontroll omhandler en prosess over tid, ser på de ulike trinnene for å evaluere hvor effektive de er og hvor endringer kan gjøres. Prosessen kan ta uker eller måneder til slutt, men strategisk kontroll varer lenger enn det. Når prosessen er fullført, fortsetter evalueringen. Operasjonell kontroll foregår daglig, og undersøker hverdagslige problemer som oppstår og arbeider med å forbedre dem på stedet.
korreksjoner
Korrigere feil eller ta til rette for å løse problemer er mer effektiv i operasjonell kontroll fordi det skjer med en gang. Med strategisk kontroll kan det oppstå et problem, men med vurdering og analyse som må gjøres om hva som har medført problemet i utgangspunktet, tar det mye mer tid. Ved operasjonell kontroll blir det rettet opp problemer umiddelbart for å sikre at organisasjonen kan fortsette å kjøre effektivt.
Rapporteringsintervaller
I likhet med korrigerende tiltak tar rapporteringsintervaller i strategisk kontroll tid over en periode på måneder, mens operasjonell kontroll har rapporter samlet daglig og ukentlig. Strategisk kontroll ser på større organisatoriske problemer, for eksempel et nytt marked å bryte inn, så det tar lengre tid å samle inn forskning og rapportere. Operasjonell kontroll ser på produksjonsnumre, salgstall og daglig drift. Disse tallene presenterer seg mye lettere og kan derfor rapporteres raskt og mer effektivt.
