Sentralisert styring er en tilnærming til virksomheten som et selskap gjør mest kritiske av sine beslutninger øverst. De øverste lederne, som vanligvis driver virksomhet i et hovedkontor, gjør de fleste operasjonelle, strategiske, økonomiske, markedsføringsmessige og andre funksjonelle ledelsesbeslutninger, og kommuniserer dem til mellomstore ledere og ansatte på frontlinjen.
Toppledelsesbeslutninger
Den mest inneboende egenskapen til en sentralisert styringsmodell er at store beslutninger blir gjort øverst. Denne konsentrerte beslutningstaking bidrar til at et selskap legger myndighet i hendene på de beste ansatte. For eksempel gir en stor bedriftskjøper autorisasjon til å forhandle avtaler ofte mer fordelaktig enn å overlate en rekke lavere eller lokale ledere med muligheten til å kjøpe produkter innenfor deres lokale markeder.
Mindre lokalisering
En av de anerkjente manglene ved sentralisering er at den kan løsne lokale steder fra sine markeder.Når ledere tar beslutninger på et sentralt sted, er det vanskeligere for selskapet som helhet å tilpasse seg raskt til endringer eller omstendigheter i lokale markeder. Sentrale kontorer stole vanligvis på data og forskning for å ta beslutninger om butikklokaler. Imidlertid er lokale ledere og ansatte ofte bedre rustet til å tolke forbrukernes behov og egenskaper i sine respektive markeder.
Forsinkede responstider
Når beslutningsprosesser er konsolidert med et lite antall mennesker på toppen, kan svar på problemer eller situasjoner som krever toppnivå involvering, ta tid. Dette kan resultere i ubesvarte muligheter eller unormale svar på forretningspartnere eller forbrukere, som kan forvente en rask løsning på et problem. For eksempel, hvis en lokal butikk er målrettet av borgere for uetisk praksis eller oppfattet miljømessige bevaringsmangler, kan en forsinkelse i å reagere på påstandene gi inntrykk av at selskapet mangler medfølelse eller har gjort noe galt.
Konsistens
En hovedårsaksselskaper velger en sentralisert styringsmodell for å opprettholde konsistens på tvers av organisasjonen. En person eller et lite antall ledere som tar viktige beslutninger, er mer sannsynlig å vise konsistens versus mange mid-level-ledere spredt over hele kjeden. Konsekvente standarder og retningslinjer er avgjørende for å opprettholde et vellykket merkebilde som er lett å gjenkjenne. Det er også viktig i menneskelige ressurser at ansatte blir behandlet konsekvent og rettferdig.
