En utmerket måte å holde en åpen kommunikasjonslinje med kundene dine er å adressere feriesesongen ved å sende et julebrev eller kort til dem. Dette gir din bedrift sjansen til å takke kundene for deres patronage hele året, og til og med tilby dem en spesiell feriepåminnelse eller innkjøpsbudsjett.
Ønsker kunder en lykkelig ferie i første ledd. Påminn dem om å ta litt tid til å nyte sesongen ved å tilbringe tid med familie og venner.
Fortell dem hvor mye du har verdsatt sin virksomhet gjennom året. Hvis de gjorde et spesielt unikt kjøp, referer til varen og si at de håper de nyter det. Dette fungerer bra for et stort møbler kjøp, et bil kjøp eller salg av et nytt hjem.
Påminn kundene om at du er der for dem, og vil gjerne hjelpe dem i fremtiden. Gi enkle måter å kontakte virksomheten på, for eksempel en direkte telefonlinje eller e-postadresse til personen de ville jobbe med.
Slå opp brevet ved å la dem få vite hvordan virksomheten gjorde dette året. Bare noen få raske linjer om hvordan de bidro til å gjøre selskapet vellykket, ville bli verdsatt.
Påminn kundene om eventuelle siste tilbud som de ikke bør gå glipp av. Ikke la brevet virke som en annonse, men minne dem om datoer, salgsstopp eller en engangsferie. Hvis de trenger å bestille på en bestemt dato for ferien, nevner du det i brevet som en høflighet.
Skriv brevet på sesongpapirpapir. Send brevene et par uker før ferien, slik at kundene fremdeles kan komme inn på siste liten-tilbud. Når de mottar brevet, tenker de på virksomheten din og kan foreta et kjøp fordi du minnet dem.
Tips
-
Ta med en liten gave fra firmaet til kunden i ferienbrevet. Små kjøleskapsmagneter med dine forretningsdetaljer er enkle å sende inn. En fortrykt penn, liten notisblokk eller et bokmerke gjør også gode feriegaver til dine kunder. Din lokale utskrifts- og kopibutikk kan gi deg ideer om masseproduserte produkter som kan skrives inn med bedriftslogoen og detaljene.
