Grunnleggende forsikringskonsepter - Forsikring 101 - Trening er nødvendig for alle ansatte i forsikringsselskaper. For å gjøre jobben sin og hjelpe kundene, trenger de ansatte et solid grunnlag for forsikringskonseptene. Hun må forstå og forklare forsikringstyper, dekningstyper, utbetalinger, krav og løse problemer. En kombinasjon av instruktørledet klasseromsopplæring, rollespill og selvstudium med retningslinjer og veiledninger gir en passende blanding av opplæring.
Helseforsikring
Grunnleggende for helseforsikringstrening må dekke konsepter som forautorisering av tjenester, krav, henvisninger, leverandørnett og premier, fradrag og medforsikring. For å forstå helseforsikring, trene personalet på de vanlige typer helseforsikringsplaner - helsevedlikeholdsorganisasjoner, foretrukne leverandørorganisasjoner, eksklusive leverandørorganisasjoner, servicested og erstatning. En forklaring på forskjellene av hver vil hjelpe deg å lære det grunnleggende konseptet til hver plan.
Bilforsikring
Bilforsikringstrening kan starte med å lære inn og ut av en bilforsikring. Start med en detaljert treningsøkt om politisk dekning, inkludert personskadebeskyttelse, uforsikret bilistdekning, skade på eiendomsskade, personskadeansvar, kollisjonstjeneste og omfattende fysisk skade. Opplæring må omfatte tilleggsprodukter som tauing, bilutleie og veibeskrivelse. Endelig trenger bilforsikringskonsepter som justering, krav og bortfall og nådeperioder forståelse før du arbeider med kunder.
Boligeier Forsikring
Boligeier forsikring består av flere dekningstyper, ofte referert til som Dekning A-F. Alle som selger eller arbeider med huseiereforsikring trenger en solid forståelse av hver. Ansatte må være kunnskapsrik om dekning for bolig (Dekning A), andre strukturer (Dekning B), personlig eiendom (Dekning C), ekstra levekostnader (Dekning D), personlig ansvar (Dekning E) og medisinske utgifter (Dekning F). Representanter får opplæring om hvor mye dekning er nødvendig eller foreslått, krav på innsending og behandling. Kundeserviceopplæring er nyttig når det gjelder å håndtere krav fra nødtunge huseiere.
Premium og fradragsberettigede
Alle typer forsikringer - helse, auto og villaeiere - bruk vilkårene premier og fradragsberettigede. Opplæringen må inkludere hver. Premie er regningen for forsikringen, og skyldes månedlig, kvartalsvis eller årlig, avhengig av policyen. Fradragsberettigede er dollarbeløp som den forsikrede forsikringstakeren betaler ut av lommen før forsikringsselskapet betaler. I tillegg skal opplæring for arbeidstakere i helseforsikring omfatte hvordan sambetaling og samforsikring virker. Foruten dekning, de fleste forsikringstakers spørsmålssenter om premier og fradrag, som krever at arbeidstakeren får opplæring i disse områdene.
