For å utvikle virkelig interaktive og støttende medarbeiderne, trenger ansatte muligheter til å jobbe sammen (utenfor normale åpningstider) på nye og kreative måter. Kjennskap, som vi alle vet, foraktar forakt, og ansatte som utfører de samme oppgavene med de samme personene, dag og dag, mister snart muligheten til å kommunisere med hverandre på en produktiv måte. Når dette skjer, trenger de en ny tilnærming til problemløsing og kommunikasjon - de må ha en motiverende og minneverdig opplevelse.
Konstruer en ny måte å se på ting
En måte å lette opp på og samtidig få ansatte til å tenke på hvordan deres firma virkelig virker, er å be dem om å delta i en aktivitet som heter "The Real Organization Chart."
For å begynne å distribuere tomme organisasjonsdiagrammer til alle deltakere. (Hvis du ikke allerede har en mal for et organisasjonsskjema, kan du finne en i menyen Sett inn / Diagram i PowerPoint.) Be dem om å fylle ut diagrammet slik de tror at deres firma er virkelig organisert. (De kan gjøre dette individuelt og deretter sammenligne resultater, eller gjøre som en gruppe.) Denne aktiviteten vil føre til mye diskusjon om hvor kommunikasjonsveier kan forekomme.
En variant av denne aktiviteten er å be ansatte om å tegne organisasjonsdiagrammet de tror deres sjef (eller veileder) vil tegne. På samme tid spør ledere om å tegne diagrammet de tror at de ansatte ville tegne og sammenligne resultater.
Bygg et lag
Det er mange forskjellige aktiviteter du kan bruke for å fremme en følelse av samarbeid mellom ansatte. Et populært eksempel er å gi laget noe å bygge, si en bygning av noe slag som må nå en viss høyde. Deretter distribuerer marshmallows og plast soda stropper til hvert lag og fortelle dem "Her er dine byggematerialer." (Pass på å debriefe etter øvelsen, stille spørsmål, for eksempel, "Hva bidro mest viktig til suksessen - eller fiasko - av ditt lags forsøk?")
Du kan også fremme samarbeid på en engasjerende måte ved å gi dem et problem å løse sammen. Et klassisk eksempel på denne typen aktivitet er "Lost on the Moon" overlevelsesøvelsen. Individer blir fortalt at deres romskip har krasjet på månen, og de er utstyrt med en liste over "kritiske elementer" som kanskje eller ikke hjelper dem å overleve, som de blir bedt om å rangere i rekkefølge for å overleve. Deretter blir de bedt om å jobbe som et team for å prioritere listen. Først etter at de har konsultert sammen for å lage en ny liste, blir de gitt NASAs aktuelle prioriterte liste. Uansett, lagene scorer mye høyere enn noen person, og viser det gamle ordtaket at to (eller 10) hoder er bedre enn en.
Kommunisere klart
Kommunikasjonsforstyrrelser plager hver organisasjon på en eller annen gang. Vanligvis er det virkelige problemet ikke at noen ikke har snakket klart, det er at noen andre ikke har lyttet godt. En annen klassisk øvelse for å fremme effektiv kommunikasjonsferdighet er en variasjon på det gamle "Telefonspillet", hvor en person "telefoner" (hvisker i den andre øret) en melding til en annen person, som deretter svinger og gjentar den til den neste personen, hvem gjentar det til neste, og så videre. Resultatet er alltid humoristisk forvirret: Hva den første personen sa og hva den siste personen hørte, er vanligvis komisk forskjellig.
Måten å gjøre denne øvelsen virkelig kraftig som et kommunikasjonsevnerverktøy, er å be deltakerne til å spille spillet igjen, men denne gangen må hver person som hører meldingen vende tilbake til personen som leverte den og si: "La meg se om Jeg forsto deg riktig. Du sa …? " Når lyttere omskriver hva de hører, er resultatet alltid tydelig kommunikasjon.
