Konflikt på arbeidsplassen er ikke uvanlig, men det kan være forstyrrende og motproduktivt. For å opprettholde ordre på arbeidsplassen må et selskap engasjere seg i konfliktløsningsstrategier før en konflikt oppstår og kunne løse et problem når det skjer. Den beste typen strategier for konfliktløsning er preemptive og bidrar til å skape en arbeids atmosfære som er samarbeidende og produktiv. Når konflikter kommer, kan et sunt arbeidsmiljø være en positiv innflytelse for å få problemet til en løsning.
Gi plass
Frister kan være kritiske for et selskap, men noen ganger kan det bli åpenbart at det oppstår en konflikt hvis folk ikke blir pause i et anstrengt øyeblikk. Hvis en leder oppdager at en konflikt er overhengende, gi alle en times pause og deretter snakke med partene som uttrykker bekymringer som kan føre til konflikt. Noen ganger, i en pressesituasjon, er den beste måten å unngå en motproduktiv konflikt, å gi alle litt plass.
Lytte
Et argument kan eskalere når de to partene ønsker å få poenget sitt uten å lytte til hverandre. Konflikten oppstår når et problem skiller partiene, og de kan ikke komme forbi det ene problemet. Ofte ligger løsningen i bare å lytte til det komplette punktet hverandre ønsker å lage og deretter vurdere disse punktene som helhet. Hvis en konflikt oppstår, insisterer partiene på å høre hverandre og se om det er grunnlag for kompromiss.
Gi opp problemet
Folk tar noen ganger personlige problemer med seg, og i enkelte situasjoner kan disse problemene bli konflikt. Når en konflikt skjer, må en leder fokusere motstående parter på problemet og få dem til å utelate eventuelle personlige problemer de måtte ha. Hvis noen ikke kan komme forbi sine egne personlige problemer, bør de fjernes fra gruppen til de kan fokusere på selve problemet og ikke deres egne problemer.
profesjonalitet
En leder kan diffundere en konflikt ved å opprettholde profesjonalitet. Behandle hver side av konflikten med respekt og en profesjonell tone. Svar alle spørsmålene i en rolig oppførsel, men med substans. Ta opp et problem når det blir tatt opp, men vær rolig og insister på at alle andre forblir rolige også. Til slutt vil en profesjonell tone få de argumenterende partene til å føle seg som om de også skal roe seg.
