En reklamekampanjes mål er å bygge og vokse et merke som til slutt resulterer i salg. Bedrifter som opererer i mettede annonsemarkeder, presser kanten av nye markedsføringskampanjekonsept for å skille seg ut fra konkurransen. På den måten høster selskapene både positive og negative effekter fra sine reklamekampanjer.
Positiv: Falling In Love With The Brand
Bedrifter som Apple og Nike har en sterk historie med å utvikle merkevare lojalitet; forbrukere elsker og derfor fortaler for merkene. Faktisk er dette et primært mål for enhver bedriftskampanje. Under oppdrag av Steve Jobs bygde Apple mer enn et merke; den bygde en forbrukerkultur. Kjernen i Jobs suksess var å skape produkter som resoneres med brukere som bare ønsket å få noe gjort på en enkel og stilig måte. Tidlig Apple-annonsering utelatt tekniske funksjoner og snakket i felles språk om hvor raskt, pålitelige datamaskiner gjør livet lettere.
I en annen merkevare arena, spiller Nike ikke bare fantasiene til weekendkrigere, men dens tagline "Just do it", snakker til alle som prøver å overvinne hindringer eller motgang. Det handler ikke bare om sport og kjører raskere; Det handler om å forfølge ethvert mål med ferocity. Til slutt har både Apple og Nike positiv merkevarebevissthet fordi forbrukerne føler at bruk av disse produktene faktisk forbedrer livet deres.
Positiv: Å bygge offentlig oppmerksomhet
Offentlige tjenester kunngjøringer er utformet for å bygge offentlig bevissthet om helse, sikkerhet og sosiale problemer. Mange bedrifter prøver å tilpasse seg samfunnsårsaker ved å annonsere sin forpliktelse til disse årsakene. State Farm er et forsikringsselskap, selvfølgelig, men har en hel serie reklamene som oppfordrer kundene til å være "gode naboer" gjennom frivillighet. Budweiser brukte millioner av dollar på sin 2018 Super Bowl-reklame som viste at virkelige selskapets ansatte besvarte samtalen for å hjelpe katastrofehjelp ved å produsere og levere livreddende nødvann. Dette er eksempler på at selskaper bruker annonseringsbudsjettene sine til å gjøre mer enn å selge et produkt eller en tjeneste. Annonsekampanjer som disse bygger en positiv merkevarebevissthet som effektivt utløser positive følelser blant forbrukerne.
Negativ: Alienere en demografisk
Noen kampanjer oppnår ikke mål med positiv merkevarebevissthet og faktisk forbruker forbrukerne. Selv store budsjettkampanjer har fornærmet eller fornærmet måldemografi. Et eksempel på et gigantisk merke som klarte å oppnå en viral bølge av negativ medieoppmerksomhet er Pepsi. Med Kendall Jenner som talsmann, satte Pepsi scenen til en gateopprør. Jenner plager gateprotokollen ved å gi en politimann en Pepsi. Kritikere beskyldte raskt Pepsi og Jenner om trivialiserende opptøy og risikoen for rioters og rettshåndhevelse. Bedrifter forsetter aldri med vilje en demografisk. Men uten en rekke redaksjonelle sjekker blir upassende annonser produsert og publisert, noe som skaper en potensielt irreversibel offentlig tilbakeslag.
Negativ: Forvirrende forbrukere
Enkel reklame forvirrer bare forbrukerne. Dette er mest tydelig i uerfarne annonsekampanjer for nye merker, men selv gigantiske næringer er ikke immune. For eksempel, høyt regulerte næringer som bank og finansielle tjenester må inkludere visse opplysninger i reklame for å overholde føderale forskrifter. Derfor, ser på en annonse for nye boliglånsrenter med alle de riktige opplysningene, forvirrer ofte forbrukerne i stedet for å informere dem. Overveldende forbrukere med informasjon kan raskt føre til at forbrukerne stikker ut.
