Fra de tidlige mainframe-serverne til iPads har datamaskiner blitt arbeidsstøttestøtter. De spiller en rolle i hvordan bedrifter kommuniserer internt og eksternt, administrerer sine ansatte, driver produksjonslinjene og sporer sine kunder. Bedrifter har kunnet rettferdiggjøre datamaskininvesteringer på grunn av de positive effektene på lønnsomhet, strategisk og operativ fleksibilitet, produktivitet og organisatorisk læring.
lønnsomhet
Datamaskiner øker forretningsmessig lønnsomhet. Ved å automatisere databehandling, fakturering, lønn og ulike andre prosesser, kan bedrifter redusere kostnadsstrukturen. Datamaskiner er kjernen i nye distribusjonskanaler som nettbutikker, som har ført til etableringen av nye markedsmuligheter over hele verden. Salgsvekst og reduserte kostnader betyr generelt høyere fortjeneste, og derfor fortsetter virksomheten å investere i datamaskiner. Informasjonsteknologi investeringer per ansatt har økt, selv om datamaskiner har blitt billigere, ifølge analyse utført av MITs hovedforsker Andrew McAfee.
fleksibilitet
Datamaskiner forenkler strategisk og operativ fleksibilitet. Datamaskiner gjør virksomheten skummel. Internett-tilkobling, høyhastighets datatransmission og kraftige databaser har gitt toppledelsen mulighet til å ta strategiske beslutninger om å outsource betydelige deler av sin virksomhet over hele verden. Enterprise ressursplanleggingssystemer aggregater data fra operasjonelle prosesser som produksjon og lønn, slik at ledere kan ta beslutninger i sanntid om ressursallokeringer for personell, markedsføring og produksjon. Datamaskiner har forkortet tid til marked for nye produkter: Bedrifter kan prototype nye konsepter ved hjelp av programvare og maskinvare simuleringsverktøy, gjennomføre nettbaserte fokusgrupper på mulige markedsapplikasjoner, foreta raske produktdesignjusteringer og lansere nye produkter for å holde tritt med konkurrentens produkttilbud.
Produktivitet
Datamaskiner øker produktiviteten til arbeideren. Ansatte er i stand til å gjøre mer på kort tid. Fra regnearkberegninger til høyhastighets datakommunikasjon til databaser for lagring og tilgang til store datamengder, tillater datamaskiner at ansatte fokuserer mer på verdiskapende oppgaver og mindre på rutinemessige oppgaver. Dette innebærer også en mer interessant arbeidserfaring for ansatte, et faktum bekreftet for kanadiske arbeidere i en 2002 studie av Human Resources and Skills Development Canada. Ansatte som nyter sin arbeidserfaring har en tendens til å bli hos sine arbeidsgivere lenger og jobbe hardere.
læring
Datamaskiner forbedrer organisatorisk læring. Den viktigste bidragsyteren i denne sammenheng har vært nettverksteknologier som knytter sammen datamaskiner på tvers av geografiske steder. Ved hjelp av bedriftsblogger, virtuelle møter og sosiale medier kan ansatte over hele verden dele data, samarbeide på prosjekter og lære av hverandre i sanntid. Det er ikke nødvendig å fly trenere fra en del av verden til en annen for å trene selgere på et nytt produkt fordi informasjonen kan bli lagt ut på nettet og vist 24/7. Dette sparer tid og penger, samtidig som man forbedrer ansattes utvikling og bedriftslæring.
