Mål er en integrert del av forretningssuksess. Uten mål vet ansatte ikke hva de skal streve for, eller hvordan man forteller når de har oppnådd noe ekstraordinært. Hver ansatt må ha prestasjonsmål som han forventes å møte. Som leder er du ansvarlig for å sette dine underordnede prestasjonsmål. Når du angir ytelsesmål, vet dine underordnede hva som kreves av dem og hva de må oppnå for å hjelpe organisasjonen til å lykkes.
Planlegg et målmøte med hver ansatt. Dette er tiden for de to av dere å diskutere hvilke typer prestasjonsmål som er nødvendige for å oppfylle deres jobbkrav, samt å finne ut hvilke typer mål de ansatte har i tankene for seg selv.
Spør din underordnede for å beskrive resultatmålene han har satt for seg selv. Hvis han ikke vet hvor han skal begynne, trener han gjennom målstillingsprosessen ved å stille spørsmål. For eksempel spør din ansatt hvilke typer prestasjoner han mener, ville være verdifull, hva hans styrker og ferdigheter er. Deretter spør han hva han kan gjøre for å forbedre disse styrker og ferdigheter.
Definer dine forventninger. La din medarbeider vite hva som forventes, for eksempel diplomati i kommunikasjon, eksemplarisk kundeservice og samarbeid med resten av teamet.
Juster målene dine, og bedriftens mål, med dine underordnede mål. Du vil bygge prestasjonsmål basert på hva de to av dere kommer opp med. Dette gir medarbeiden en følelse av engasjement og eierskap i sin suksess med å gjennomføre målene. Hvis du forteller arbeideren hva hans mål er, uten å gi ham sjansen til å gi innspill, kan han føle at han ikke har noen kontroll over sin egen karriere.
Gjør målene klare, konkrete, realistiske og målbare. Du vil at din medarbeider skal forstå hva som forventes av ham. Det er viktig å holde målene realistiske fordi du ikke vil sette opp din underordnede for feil. Du må også gjøre målene målbare slik at du kan følge medarbeiderens fremgang i å møte disse målene.
Spør din underordnede hvordan han vil gå om å nå disse målene. Fortell ham å komme med en strategi eller handlingsplan. Å identifisere hvordan man skal nå et mål er en del av målinnstillingsprosessen.
Kom opp med en overvåkingsprosess. La din underordnede vite hvordan han vil bli overvåket for å sikre at han er på rette spor for å møte sine mål. Det kan være at du ønsker å møte med ham kvartalsvis for å se gjennom fremdriften, eller at du oppretter en mål sjekkliste for din medarbeider å holde styr på seg selv.
