Innovasjoner i elektronisk kommunikasjonsteknologi spurte Informasjonsalderen, en tidsperiode med væske, nesten øyeblikkelig informasjonsoverføring. Den digitale verdenen tilbyr grensesnitt som e-post, direktemeldinger og chatrom som bidrar til samtidig overføring av informasjon til et stort antall personer. For mange organisasjoner har elektronisk kommunikasjon blitt en nødvendighet for deltakelse i moderne handel. Elektronisk handel har åpnet mange muligheter fordi det tillater stort globalt samarbeid.
Rapid Transmission
Elektronisk kommunikasjon tillater rask overføring av varer, penger og ideer. Dette eliminerer behovet for at ansatte fysisk overfører ideer, via posten, personlig eller over telefon. Dette skjer også i større målestokk - for eksempel sender et dusin e-postmeldinger arbeideren den tiden det ville ha tatt for å ringe 12 telefonsamtaler eller sende 12 notater. For å være konkurransedyktig må moderne arbeidsplasser jobbe med samme hastighet som rivaler, ved hjelp av Internett og elektronisk kommunikasjon.
Informasjonssamarbeid
Informasjon er en verdifull vare til mange organisasjoner. Visse egenskaper, for eksempel nøyaktighet, tilgjengelighet, applikasjon og sjeldenhet, gjør informasjon mer verdifull. Informasjon som kan brukes til å hjelpe medarbeiderne i beslutningsprosessen, er også verdifull. Evnen til å formidle denne informasjonen legger raskt til verdien av dataene. Ansatte som forsker og deler er i stand til å komme til mer informerte beslutninger raskere enn om de brukte ikke-elektronisk kommunikasjon.
Generelle informasjonssystemer
Informasjonssystemer bruker elektronisk kommunikasjon til å samle inn, behandle, lagre, hente og distribuere informasjon. Disse systemene hjelper medarbeiderne i organisasjon og samarbeid. Et kontorinflasjonssystem består av de fysiske komponentene, kalt hardware, og programmene som skaper brukervennlige kommunikasjonsgrensesnitt, kalt programvare. Datafiler kalt databaser lagrer firma, ansatte og forskningsinformasjon. Datamaskiner koblet til via maskinvare og programvare kalles nettverk. Nettverk er praktiske verktøy for deling og samarbeid på arbeidsplassen.
Funksjoner på arbeidsplassen elektronisk kommunikasjon
I noen tilfeller, for eksempel e-handel, er det nødvendig med kommunikasjonssystemer for å komme inn på markedet. I andre tilfeller bruker selskapet elektronisk kommunikasjon til å følge med eller få fordel over konkurrenter. Et velfungerende kommunikasjonssystem gjør arbeidsplassen mer effektiv ved å gi rask korrespondanse og bistå i beslutningsprosessen ved å gi enkel tilgang til relevant informasjon. Noen selskaper bruker elektronisk kommunikasjon til å bistå i administrative funksjoner som planlegging, transaksjonsbehandling og sporing av ansattes tidsark. Elektronisk kommunikasjon kan også bidra til samarbeid på tvers av avdelinger som knytter sammen planlegging, som utvikling, markedsføring og strategi.
