Til tross for den store økningen i bruken av teknologi er verbal kommunikasjon fortsatt viktig på arbeidsplassen. E-post og smarttelefoner kan gjøre det mer praktisk å kommunisere, men noen ganger bare kun verbal kommunikasjon får poenget effektivt. Verbal kommunikasjon gir arbeidsgivere, ledere og teamledere mulighet til å koble seg til arbeidsstyrken og bygge rapport. Selv om perfekt kommunikasjon ikke alltid er mulig, gir kunnskapsrike og taktfulle verbale kommunikasjonsevner jevn over tvister og hjelper deg raskt å diffundere eventuelle problemer når de oppstår.
Verbal kommunikasjon gir klarhet
Ingenting slår verbal kommunikasjon. For eksempel kan mange mennesker beholde informasjon lettere når de presenteres direkte for dem eller ved å se noen i person fullføre oppgaven. Under en personlig møte eller treningsøkt kan deltakerne spørre spontane spørsmål, få umiddelbare svar og fullt ut forstå situasjonen eller oppgaven ved hånden.
Verbal kommunikasjon øker motivasjon
Ord av forståelse fra en leder øker selvtilliten til ansatte. Høring oppmuntrende ord fra en leder synes mer ekte enn en upersonlig e-post, og kan øke arbeidernes produktivitet. Verbal kommunikasjon er den beste måten å la dine ansatte føler seg verdsatt og forstått. Det er derfor å ha regelmessige gruppemøter med hverandre, med ansatte kan generere lagånd og motivere arbeidskraften din. Ukentlig sitteplasser med sine medarbeidere oppfordrer ansatte til å dele sine bekymringer med ledelse og hverandre. Et personlig "Town Hall-stil" -møte gir også en mulighet for ansatte til å lære hvordan de kan hjelpe hverandre i deres jobbroller.
Verbal kommunikasjon bidrar til å spare tid
Når du tilordner et prosjekt til en ansatt, bør hun ha en klar forståelse av hva som kreves. Å gi instruksjoner muntlig, i motsetning til i et notat eller via e-post, betyr at du kan forklare kort og mål for prosjektet riktig og avklare eventuelle stikkpunkter før en ansatt begynner sitt arbeid. Hvis alle er på samme side før du begynner, bør du ikke behøve å holde ansattes hånd gjennom hele prosjektet. Medarbeider får mer selvstyre til å håndtere prosjektet sin egen måte, og det er mindre feilkommunikasjonsrelaterte feilstier underveis. Dette bør spare deg for både verdifull tid.
Hvordan forbedre din verbale kommunikasjonsferdigheter
Hvis du føler at kommunikasjonsevner mangler, kan du forbedre dem ved å lese bøker om profesjonell og personlig utvikling, eller andre relevante emner som utvider ditt vokabular og forsterker ditt intellekt. Å bli med en Toastmasters-gruppe i ditt lokale område vil også gjøre underverk for dine kommunikasjonsevner. Toastmasters International er verdensledende innen kommunikasjons- og lederutvikling. Du kan bli en mer kompetent kommunikator gjennom offentlige taler, kurs og annen avansert kommunikasjonstrening. En annen viktig del av kommunikasjonen er å lytte. Du bør øve å være en god lytter siden det er en viktig egenskap i dagens arbeidsplass. Ingen liker å snakke med noen som melder ut midt i samtalen. Når noen snakker, vær oppmerksom på hennes øyekontakt, ansiktsuttrykk og kroppsspråk og svar i naturen ved å la henne få vite at du lytter, og forstå hva som blir kommunisert.
