Endringsledelse refererer til hvordan organisasjoner implementerer nye programmer, prosesser og tiltak. Selv om endring er nødvendig for bedrifter, kan det skape motstand hos ansatte, spesielt i fravær av riktig kommunikasjon. Vellykket forandringsledelse er derfor av største betydning for organisasjoner, og de viktigste elementene er planlegging og styring på menneskerivå.
Planlegger
For mange organisasjoner mislykkes i å håndtere endring fordi de ikke deltar i planlegging, forteller Kevin Dwyer, grunnlegger av Change Factory, i en artikkel for ProjectSmart.co.uk. Behandle endring krever forståelse for risikoene, estimering av nødvendige ressurser og planlegging av uforutsetninger og hva som må skje før endringen kan implementeres. Prosjektledelsens ferdigheter og prosesser, inkludert risiko og ressursforvaltning, beredskapsplanlegging, prioritering og gjennomgang, er avgjørende for planlegging og kommunikasjon av endringer, sier Dwyer.
Instilling Tro
Det andre viktige elementet i å implementere endring er å forvalte endring på folks nivå. Folket i organisasjonen som gjennomgår forandring må ha en grunn til å tro at forandringen er nødvendig, forklarer Dwyer. Mal det store bildet for de berørte som viser dem fordelene for organisasjonen fra endringen. Hvis fordelene med endringen blir eksplisitt, er det en bedre sjanse for at folk i organisasjonen vil omfavne enda vanskelig forandring.
Motivasjon
Motivere enkeltpersoner til å omfavne endring ved å svare på spørsmålet "Hva er det for meg?" Fred Nichols of Distance Consulting refererer til slike appeller til egeninteresse som den empirisk-rasjonelle forandringsstrategien. Den empirisk-rasjonelle strategien forutsetter at folk er rasjonelle vesener som vil følge deres egeninteresse. Motivasjonsmuligheter for de fleste ansatte inkluderer prestasjon, anerkjennelse, ansvar, fremskritt, personlig vekst og selve arbeidet, så adresser disse områdene når du formulerer endringsmeldingen.
Gjentakelse
En forandringstid er følelsesmessig for de fleste, så ansatte må bli fortalt beskjeden tidlig og ofte. Fortell dem om den overbevisende grunnen, planen for endring og hvordan planen går frem som prosjektet fortsetter. Sørg for å adressere sin rolle i endringen, og informer dem om tidlige endringer for å øke motivasjonen.
Ærlighet
Organisasjonsendring vil ikke lykkes uten ærlig kommunikasjon. Fortell ansatte om utfordringene som er involvert i endringen, samt mulighetene og suksessene, og ikke overdriv fordelene til enkeltpersoner. Ærlighet om endringsprosessen vil øke støtten ved å få medarbeiderne til å tro på hva du forteller dem, bemerker Dwyer.
