En konflikt er mer sannsynlig å oppstå når en gruppe samles i jakten på et felles mål eller årsak, ifølge Ohio State University Extension, som gjør arbeidet til det perfekte avlsmiljøet for konflikt. Hver person ønsker å bidra til det han ser som sitt mål. Konflikt resulterer når folk har forskjellige visjoner av måten de gjør forretninger på.
Tvist
En tvist er en uenighet om et bestemt problem mellom to personer eller grupper. En tvist er en kortsiktig forekomst. En felles uenighet på jobben kan være hvem som kommer til å jobbe med det beste skiftet, for eksempel. Hvis en tvist oppstår over timer fordi ansatte får velge dem, vil ledelsen løse tvisten ved å tildele sine skift. Hendelsen vil imidlertid ikke påvirke sitt arbeid gjennom dagen.
Konflikt
Konflikt resulterer fra kontinuerlige tvister ettersom frustrasjonsnivået stiger, i henhold til Beyond Intractability Project. Hvis to arbeidere kontinuerlig tviler hverandre over sine oppgaver, kan de for eksempel begynne å se hverandre som envis, aggressiv eller fiendtlig og utvikle en gjensidig motvilje mot hverandre. Dette kan øke sine tvister og til slutt resultere i fullblåst konflikt over deres arbeidsmetoder eller en konflikt på et personlig nivå.
Administrere konflikter
Konflikt kan oppstå mellom enkelte ansatte eller grupper av ansatte. Når det oppstår en konflikt, er det viktig å ta flere skritt. Den første er å observere handlinger av ansatte, bestemme kilden til konflikten og lytte nøye til alle involverte. Til slutt bør et kompromiss nås. Dessverre er det ikke alltid mulig å skape et sant kompromiss der alle parters behov vil bli oppfylt. Ifølge University of Wisconsin er det viktig å opprettholde en positiv holdning og fokusere på å komme til en avtale som er den mest logiske og den beste for organisasjonen. Konfliktløsning kan hjelpe enkelte gruppemedlemmer til å se sine felles mål som ansatte i et selskap.
Behandle tvister
De enkelte arbeidstakere samt ledelsen bør være aktivt involvert i å hindre konflikter fra å bli til konflikter. Samme grunnleggende tilnærming til konfliktløsning kan tas i tvisteløsning. Forskjellen mellom tvist og konfliktløsning er egentlig bare det scenen hvor problemet løses. Konfliktløsning, spesielt konflikt mellom grupper, er mye vanskeligere å håndtere enn tvisteløsning, som er nødvendig skadekontroll.
betraktninger
Ansatte kan ha tvister og konflikter om forskjellige ting, inkludert deres oppgaver, deres forhold til hverandre, eller hvordan de vil gjøre ting. Det er viktig å legge merke til kilden til problemet. Tvister om enkle oppgaver, for eksempel, kan ikke føre til langsiktig konflikt. Men mellommenneskelige konflikter er sannsynlig å skape rot hvis problemer ikke blir kontinuerlig adressert. Og noen ting bare blåse over. En person kan tolerere visse plagsomme atferd vanligvis, men bygge vrede som kan overflate ved en eller to anledninger i form av konflikt. Senere kan personen gå tilbake til å tolerere oppførselen hver dag.
