Forbrukerrettigheter ble lov i 1972 under president Kennedys mandatperiode. Det finnes dusinvis av advokatgrupper og organisasjoner for å hjelpe forbrukere som føler at de har blitt utnyttet. Hver forbruker har imidlertid flere ansvarsområder for å sikre rettighetene som er skissert i amerikansk forbrukerrett.
Tips
-
Fem forbrukeransvar inkluderer å holde seg informert, lese og følge instruksjoner, bruke produkter og tjenester på riktig måte, snakke ut mot feil og lovlig kjøpe varer og tjenester.
Informer deg selv før du kjøper
Mens forbrukere har rett til å bli informert, må de også informere seg om det beste av deres evner om produkt- og tjenestekunnskap. Enten du kjøper utstyr til hjemmet ditt eller mottar behandling på sykehus, må du vite hvilke andre sammenlignbare produkter som er på markedet. Med denne informasjonen har du mulighet til å velge det beste produktet og tjenesten for dine behov.
Les og følg instruksjonene
Produktene leveres med instruksjoner, advarsler og fin utskrift. Det er et viktig kundesansvar å lese all litteratur som følger med produktet eller tjenesten du kjøper. Ofte skjer forbrukerskade, misbruk og brudd når instruksjoner ikke følges eller fin utskrift ikke leses. Den fine utskriften som følger med kredittkortavtaler og advarslene om barneleker er spesielt viktig å bruke.
Bruk produkter og tjenester Eiendom
Til tross for å lese instruksjoner eller advarsler, misbruker mange forbrukere med vilje. Den forsettlige misbruk av produkter er i noen tilfeller straffbar ved lov. Husholdningsrengjøringsprodukter kan brukes til å lage ulovlige rusmidler. Leker som er ment å være harmløse, kan omdannes til instrumenter som forårsaker smerte. Du har ansvaret for å bruke din tjeneste og produkt til bruk som det var beregnet til. Det er flere bruksområder for mange produkter som er helt lovlige; for eksempel kan en lintvals også brukes som en lampeskygge.
Snakk ut mot feil
En av de viktigste juridiske rettighetene til kundene er å snakke ut og forsvare deg selv når du føler at et firma eller en organisasjon har gjort feil. Dette er et etisk valg i håp om å forhindre at andre forbrukere blir kvitt av samme virksomhet. De fleste bedrifter har en klageavdeling du kan ringe for å bekjempe at du har blitt gjort til skade. Du har også mulighet til å kontakte Better Business Bureau, som har mulighet til å løse kundekvoter uten lov og informere om kundeserviceproblemer.
Kjenn forbrukeransvar for innkjøp
Det kan virke som å si uten å si, men forbrukerrettighetene dine er ugyldige i mange tilfeller hvis du ikke har kjøpt en god eller tjeneste lovlig eller i den hensikt det var ment å bli kjøpt. Dette gjelder ikke bare å stjele et produkt ut av en butikkhylle; det gjelder også å kjøpe det gode i et sekundærmarked som å kjøpe reseptbelagte medisiner fra en gateforhandler.
Selv om du har kjøpt medisiner fra en god venn eller et familiemedlem, er dette en ulovlig måte å skaffe seg godt på. Hvis du har kjøpt en stjålet veske fra gaten, vil du ikke kunne gå til veskeprodusenten og be om tilbakebetaling eller klage om mangelfull konstruksjon.
